关于我们心理健康相关工作的更新

# 关于我们心理健康相关工作的最新进展 来源：https://openai.com/index/update-on-mental-health-related-work/ OpenAI 每周，超过9亿人使用ChatGPT来改善日常生活，例如学习新技能或应对复杂的医疗系统。我们持续的安全工作在为大众带来这些益处以及支持科学研究和发现方面，始终发挥着重要作用。 自2025年9月推出家长控制（https://openai.com/index/introducing-parental-controls/）以来，我们看到了家庭层面的积极互动，并将继续完善这些保护措施。与我们福祉与人工智能委员会的专家以及我们的全球医生网络紧密合作，我们很快还将推出一项可信联系人功能，该功能允许成年用户指定某人，在其可能需要额外支持时接收通知。提醒一下，家长也可以通过家长控制（https://openai.com/index/introducing-parental-controls/）收到有关其青少年子女使用ChatGPT的安全通知。随着这些功能在ChatGPT中逐步推出，我们将分享更多信息。 我们还持续（https://openai.com/index/strengthening-chatgpt-responses-in-sensitive-conversations/）推进模型检测和响应情绪困扰迹象的能力。这包括新的评估方法，通过模拟长时间的心理健康相关对话，帮助我们更好地识别潜在风险，并改进ChatGPT在敏感时刻的回应方式。在持续强化ChatGPT安全保障的过程中，我们将在未来几周分享更多相关工作。 此外，法院近期已将多起涉及ChatGPT的心理健康相关案件协调至加利福尼亚州进行统一审理。未来几天，法院将指定该案件的协调法官。作为合并程序的一部分，参与这些案件的原告律师已告知法院，他们打算提起一系列新的案件*。 与早期提起的心理健康相关诉讼一样，OpenAI将继续以谨慎、透明、尊重相关人员的方式处理任何新增案件，并遵循以下原则： - 我们以事实为出发点，并真诚努力去理解这些事实。 - 我们将以尊重的方式阐明我方立场，充分认识到涉及真实人物和真实生活的情境所具有的复杂性和微妙之处。 - 我们承认这些案件必然涉及某些类型的私密信息，在法庭这样的公开场合需要谨慎处理。 - 并且，独立于任何诉讼之外，我们将始终专注于按照我们的使命改进技术。 我们意识到，由于严格的法律规则，法庭程序可能拖沓且有时不够透明。收集和理解相关事实，并按照证据程序向法庭提交这些事实，也需要时间。我们本着善意努力了解细节，并且只寻求法庭程序中与案件及已提出的具体指控相关的信息。 重要的是保持审慎判断，让事实通过法庭程序适当地浮现出来，因为这些都是复杂且微妙的案件，其中许多因素和情况通常不会在最初的起诉文件中反映出来。 我们心系所有受到这些极其令人痛心的事件影响的人们。我们继续改进ChatGPT的训练，使其能够识别和响应痛苦迹象，在敏感时刻缓和对话，并引导人们寻求现实世界的支持——这过程中我们与心理健康临床医生和专家紧密合作。 有关我们安全工作的更多信息，请访问此处：