Fanatics Betting and Gaming 利用 AI 关注全局战略

# 利用人工智能关注大局 来源：https://openai.com/index/fanatics-betting-gaming-andrea-ellis/ 2025年2月13日 与 Fanatics Betting and Gaming 首席财务官 Andrea Ellis 的对话。 ***我们的《执行职能》系列介绍通过人工智能推动转型的领导者的观点。*** Fanatics Betting and Gaming（https://www.fanaticsinc.com/fanatics-betting-gaming）是 Fanatics, Inc. 的在线和零售体育博彩子公司，是一个全球数字体育平台。我们与 Andrea Ellis 讨论了首席财务官角色的扩展、建立内部对人工智能的热情，以及利用人工智能将重点放在更高影响力工作上。 首席财务官是业务的战略合作伙伴。除了确保财务业绩得到准确及时的报告，我们还真正帮助指导公司战略和资本配置，并利用财务专业知识推动短期和长期举措。无论是向内部还是外部讲述公司故事，首席财务官都发挥关键作用。首席财务官是首席执行官的知己，并充当增长和创新的催化剂。 从这个意义上讲，这个角色现在更多是与跨职能合作伙伴紧密合作的运营首席财务官。 与更广泛的组织成功类似，归结为人员、流程和例行程序。 一个高效的团队需要具备正确的技能组合、动力和与我们目标的一致性。其次，简化流程确保任务以准确性和效率执行。最后，建立健全的例行程序带来一致性，提高生产力，并形成持续改进的文化。 在像初创公司这样快速发展的环境中，为实验和学习创造空间也至关重要。错误会发生，如果以正确的心态对待，它们可以提供宝贵的教训。 人工智能在财务部门的许多地方都很有帮助，例如会计、税务、战略财务等领域。 人工智能有助于为你创造专注于大局的空间，而不是必须从很多地方收集信息。它让你专注于"那又怎样，我们该怎么办？"。 > "我提出的问题真的是，我们如何才能使日常工作变得不那么繁琐，这最终将使我们的团队专注于战略，而不是执行。" 当我们开始时，我们很快意识到有相当大的可能性会在人工智能的所有不同用例中分散精力。 这就是为什么我们决定深入推进并在关键领域取得一些重大胜利。其中一个是财务，另一个领域是围绕自动化客户运营的一些做法。 但同样，尽管人工智能有那么多用途，它最终还是回到使用它来关注我们的时间战略，而不是执行。这就是为什么我为我的财务团队提出建议，因为人工智能可以帮助我们组织的许多方式。 我们希望我们的团队将 ChatGPT 视为日常合作伙伴，并希望将其成为我们日常的一部分。 我们采取了专注于广泛采用和使用的结构化方法。 所以我们成立了一个人工智能自动化工作小组，遵循这一指导原则。我们要求所有财务团队成员详细说明他们认为可能受益于人工智能的流程。我们将该清单列出来，创建了一个我们想要探索的项目路线图。然后我们确保每个团队成员都完成了 ChatGPT 的基础培训。培训完成后，我们组织了一次"GPT 马拉松"——这是一个为期一天的活动，团队与数据科学家合作为特定项目构建自定义 GPT，以体验使用人工智能的强大功能。 最后，我们提供定期的人工智能更新，并在月度全体员工会议上庆祝新的用例，以保持专注并确保人工智能成为日常对话的一部分。 > "你也可以使用人工智能来帮助你获得这些见解，我们对它的投资越多，我们就能从中获得越多。" 目前还很早，但我们已经在团队中看到了许多早期成果。 一个例子是 VendorID GPT，它自动执行供应商识别和合同摘要，每月为我们节省约 18 小时的工作。我们通常会花费大量时间审查信息，现在 ChatGPT 只是为我们完成工作。当你试图每月结清账簿时，节省 18 小时的工作是相当有影响力的。 另一个领域是数据分析，其中人工智能使我们能够更快地生成可行的见解，从而能够更好地决策。随着我们继续在我们这边整合和链接不同的数据源，这是我很期待的事情。 > "ChatGPT 真正帮助我的是让我们能够更快地获得信息。" 目前，我们的重点是利用人工智能创造更多运营效率，这可以释放时间用于战略和更高影响力的工作。 但是，我们有一个前瞻性的路线图，包括用于战略规划甚至场景分析的生成型人工智能。我们看到人工智能演变成思维合作伙伴，帮助我们思考不同的场景和复杂的挑战。 ChatGPT 真正帮助我的是帮助我更快地理解信息。我们减少了结清账簿所需的时间。所以我现在可以更快地阅读和理解业绩并进行沟通。我们现在更快地获得见解，而不是花费大量时间搜索见解，这给了我更多空间与我的执行团队一起展开见解，以帮助我们做出更好的决策。我可以使用 ChatGPT 以更动态的方式绘制趋势或分析客户队列。该界面和迭代请求的能力对想要了解微观和宏观图景的首席财务官来说是理想的。 > "我们有能力，我能够更快地阅读和理解业绩并传达业绩，这确实得益于我们使用人工智能。" Fanatics Betting and Gaming 首席财务官 Andrea Ellis --- *Fanatics Betting and Gaming 在其财务部门使用 ChatGPT 和多个自定义 GPT。* ## 相关文章