芬兰对2000多名员工的研究发现,频繁使用AI与疲劳之间没有明确联系——社交比较更常与之相关
摘要
芬兰一项针对2000多名员工的研究发现,频繁使用AI与工作场所疲劳之间没有明确联系,但社交比较始终与更高的疲劳水平相关。
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# AI使用并未与工作倦怠相关联,社会比较才是关键
来源:https://humanumi.com/ai-use-was-not-linked-to-work-exhaustion-social-comparison-was/
一位疲惫的女性工作者坐在笔记本电脑前,闭着眼睛,手扶着额头。
Pexels / Anna Tarazevich
一项针对2000多名芬兰工作者的后续研究发现,频繁使用工作场所中的AI与倦怠感之间并无明确关联。
更引人注目的是社会比较:那些更倾向于与他人比较自己的人,普遍报告了更高的倦怠感。
一位同事在几分钟内用AI完成了任务。而你还在琢磨该使用哪个工具。问题很快就会从“这对我有帮助吗?”转变为“我是不是落后了?”
这种情况说明了工作中可能产生的社会比较。那些更倾向于将自己与他人比较的人报告了更多的倦怠感。那些感觉更能理解和使用AI的工作者,通常报告了较少的倦怠感。
经常使用AI并不等同于感觉自己有能力使用它。有人可能每天都使用AI,但仍然对自己在做什么感到不确定。
## 对使用AI的准备程度也很重要
研究衡量的是参与者感知的准备程度,而非他们实际的AI技能。研究也未检验培训是否会减少倦怠感。
在一项探索性分析中,在那些比平均水平更强烈地将自己与他人比较的工作者中,频繁使用AI似乎与更大的倦怠感相关。
主要的分析并未发现AI使用与社会比较之间存在这种交互作用,因此该亚组结果需要进一步研究。
## 研究尚未解决的问题
所有主要指标均基于参与者自己的报告。倦怠感衡量的是情感耗竭——职业倦怠的一个组成部分——而非整个综合征。
研究结果也无法确定孰先孰后。分析考察的是重复调查数据间的关联,而非证明社会比较导致了后来的倦怠。
对于雇主而言,这项研究提出的问题超越了AI的采用率。工作者是否感觉自己有能力使用这些工具?围绕工具有哪些期望?学习是协作进行的,还是感觉像一场竞争?
研究提出了这些问题,但并未测试解决方案。
**伊娜·萨沃莱宁**(Iina Savolainen)及其在坦佩雷大学的同事于2024年和2025年对芬兰18至65岁的在职成年人进行了三次调查。第一次调查有2109名参与者,第二次有1680人,最后一次调查有1479人。
该研究于2026年6月29日发表在*SSM – Population Health*上。
研究参考文献
**参考文献:** “Social comparison contributes to work exhaustion in the context of workplace AI use: A three-wave follow-up study of Finnish workers” by Iina Savolainen, Teijo Osma, Roope Grönroos, Moona Heiskari, Atte Oksanen, *SSM – Population Health*. **DOI:** 10.1016/j.ssmph.2026.101945 (https://doi.org/10.1016/j.ssmph.2026.101945)
**其他来源:**坦佩雷大学研究门户 (https://researchportal.tuni.fi/fi/publications/social-comparison-contributes-to-work-exhaustion-in-the-context-o/)
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