从客户反馈中提取细致入微的洞察

# 从客户反馈中提供细致的洞察 来源：https://openai.com/index/yabble/ 任何明智的商业决策都应该基于可行动的洞察——无论是帮助识别要推出的新产品、升级现有服务，还是了解客户对产品的看法（无论是喜欢还是不喜欢）。然而，商业领袖们都深知，要从大量客户反馈中获取有用的洞察来指导业务战略，筛选和分析这些反馈有多么困难。 从 2017 年开始，Yabble 创建了一个平台，让组织能够轻松分析通过调查或客户反馈表单共享的数千个客户数据点，并整理出清晰的、有数据支持的洞察。2021 年，他们推出了 *Yabble Query*，这是一个工具，允许用户向 Yabble 提出各种问题，以更好地理解自己的数据，并使用 AI 驱动的算法为用户最关心的问题提供相关洞察，这样他们可以花更少时间分析数据，更多时间推动业务发展。今年，他们推出了 *Yabble Count*，一个 AI 工具，可以分析数千条评论和其他非结构化数据集，按情感进行分类，并将数据组织成主题和子主题，帮助理解客户共鸣的关键话题和反馈。