对于那些在企业内部部署 AI 的人：客户有哪些需求是你们目前仍无法满足的？

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摘要

一位从业者询问企业 AI 部署方，客户提出的哪些需求他们仍无法满足，并指出企业内部采用率低的问题（例如，一位系统管理员报告称，300 名用户中只有约 5 人实际使用它），以及公司专属知识、答案来源和访问控制等方面的不足。

上周我问了一群系统管理员，AI 上线之后，大家还在用它做什么。回答挺扎心。“更贵的 Google 网页搜索。”“高管在用，也让我们用。没人用。”有个人说，300 个用户里可能只有 5 个在用。所以采用率很差，好吧。我想不明白的是，到底怎样才能真正改善这种情况。我想这里的人能从另一面看这个问题，毕竟你们就是负责把这些东西部署起来的人。你们给公司部署时，他们总是在提、但你们目前还没法真正满足的需求是什么？- 了解公司内部的实际情况，而不只是你们建立了索引的那些文档 - 在有人把答案发给客户之前，展示答案的来源 - 控制谁能问什么 - 还是有什么我没想到的、很不起眼的需求？我正在这个领域做产品，所以难免有偏见。我宁愿现在就听到实话，也不想做出错误的东西。你们听到最多的需求是什么？
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