销售团队是否在浪费成交专家的精力来筛选潜在客户？

我们浪费了大量时间跟进那些没有进展的吸引来的潜在客户。我希望有更好的方式为销售代表提供合格的线索，而不是让他们自己去筛选、跟进和成交。我一直在研究像Bland这样的AI语音代理是否能实际处理工作流的第一部分，甚至让开发团队使用Twilio构建定制解决方案。我的想法是，如果能自动化首次筛选电话，针对那些已经选择参与的人，确认他们的兴趣和基本资格，处理一些常见异议，然后就能将合格的潜在客户预热转接给成交专家。显然，还有合规、同意、披露等问题，这就是为什么我倾向于现成解决方案，但我现在对任何想法都持开放态度。自动化生成合格对话、然后由熟练的销售代表接手的底层模式对我来说是合理的，所以我安排了几个演示，但我也有疑问：合格转接率与人类销售开发代表相比如何？如果潜在客户意识到他们在与机器人交谈，会有负面反应吗？这真的能提升每条线索的收入，还是只增加了通话量？