人们如何使用 ChatGPT

# 人们如何使用 ChatGPT 来源：https://openai.com/index/how-people-are-using-chatgpt/ 我们发布了迄今为止关于人们如何使用 ChatGPT 的最大规模研究，首次深入了解这项广泛民主化的技术如何通过工作中的生产力提升和个人效益创造经济价值。 研究发现消费者采用范围已超越早期用户群体，特别是缩小了性别差距；大多数对话集中在寻求信息和实用指导等日常任务上；使用方式不断演变，通过个人和专业用途创造经济价值。这种越来越广泛的采用强调了我们的信念——对 AI 的访问应被视为基本权利，是人们可以获取的技术，用来释放潜力并塑造自己的未来。 该研究是 OpenAI 经济研究团队与哈佛经济学家 David Deming 合作的美国国家经济研究局(NBER)工作论文，基于 150 万次对话的大规模隐私保护分析，追踪了 ChatGPT 推出三年来消费者使用的演变。鉴于样本规模和 ChatGPT 7 亿周活跃用户，这是迄今为止发布的关于实际 AI 消费者使用最全面的研究。值得注意的是，虽然研究仅涵盖消费者计划，但结果仍突出了工作和工作之外的经济价值创造。 论文的主要发现包括： 使用差距正在缩小，我们越来越多地实现 AI 民主化。截至 2025 年年中，ChatGPT 早期的性别差距已显著缩小，使用模式与整体成年人口相似。2024 年 1 月，在名字可分类为男性或女性的用户中，37% 的名字通常为女性名字。到 2025 年 7 月，这一比例上升至超过一半（52%）。 ChatGPT 也已成为一款广泛可用的全球工具，在中低收入国家增长特别迅速。截至 2025 年 5 月，最低收入国家的 ChatGPT 采用增长率是最高收入国家的 4 倍多。 ChatGPT 消费者使用主要是为了完成日常任务。四分之三的对话集中在实用指导、寻求信息和写作上——其中写作是最常见的工作任务，而编码和自我表达仍是小众活动。 使用模式也可以从"提问、执行"和"表达"三个角度来理解。约一半的信息（49%）属于"提问"，这是一个增长的高评价类别，表明人们最重视 ChatGPT 作为顾问的作用，而不仅仅是任务完成。"执行"（占使用的 40%，约占工作使用的三分之一）包含任务导向的交互，如文本起草、规划或编程，模型被用来生成输出或完成实际工作。"表达"（占使用的 11%）捕捉既非提问也非执行的使用，通常涉及个人反思、探索和娱乐。 ChatGPT 的经济影响延伸到工作和个人生活。约 30% 的消费者使用与工作相关，约 70% 与非工作相关——两个类别都在持续增长，强调了 ChatGPT 既是生产力工具，也是消费者日常生活价值驱动的双重角色。在某些情况下，它正在创造 GDP 等传统措施无法衡量的价值。 价值创造的一个关键方式是决策支持：ChatGPT 帮助改进判断和生产力，特别是在知识密集型工作中。随着人们发现这些及其他优势，使用加深——用户群体通过改进的模型和新用例发现，随时间增加其活动。 这些来自迄今为止最大规模 ChatGPT 消费者使用研究的发现汇总表明，不仅是谁在使用 AI 以及他们的使用方式，还展示了它如何创造真实经济价值，这一价值越来越成为人们工作和日常生活的中心。 **阅读论文：** 如需完整结果、研究方法和稳健性检验，请参阅[完整工作论文](https://www.nber.org/papers/w34255)（在新窗口中打开）。我们期待分析这些结果如何随着产品变化和新功能推出而发展。 **用户隐私保护说明：** 在本研究中，研究人员未阅读用户信息。我们使用了无需人工审查信息内容即可对使用模式进行分类的自动化工具。