Neuro 利用 ChatGPT Business 赢得全国零售合作

# Neuro利用ChatGPT Business实现全国零售突破 来源：https://openai.com/index/neurogum/ Neuro起源于洛杉矶市中心的一间公寓，联合创始人Ryan Chen和Kent Yoshimura在客厅里堆放口香糖纸箱，亲自运送货物。十年后，Neuro口香糖和薄荷糖已经遍布全国各地零售店，由一支分散的团队和全球制造合作伙伴支撑。 "我们是一个营收达九位数的品牌，员工不到七十人，"Chen说。"要在这个规模下与消费品行业竞争，我们需要在公司的每个部门都获得杠杆效应。"ChatGPT Business为Neuro提供了以更少资源做更多事情的杠杆。员工最初自发地尝试使用ChatGPT，但很快就成为了公司政策。 在消费品行业，你需要在能够雇佣专家之前掌握十多个专业领域。"每个人都必须是全才，"首席运营官Tyler Gianesini说。"ChatGPT就像一个补充空缺的第二大脑。" 这种支持改变了Neuro处理监管和法律等高成本领域的方式。"我们在ChatGPT中起草、完善和压力测试合同，然后才提交给律师，"Chen说。"这为我们节省了数万美元的法律费用和数周的往返沟通。" 但真正的胜利在于势头。"我们是一个分散的团队，"Chen说。"我不能在凌晨1点发Slack信息给某人，但我可以把一个想法输入ChatGPT，进行推敲，然后在清晨得到清晰的思路。它就像一个永远不睡觉的头脑风暴伙伴。" > "如果你要输入Neuro的数据，必须使用商业账户。隐私和合规始终是第一位的，即使我们行动很快。" > > —Ryan Chen，联合创始人 一个穿着粉红色衬衫和帽子的人微笑着拿着Neuro能量和专注薄荷糖，手中还拿着配套的粉红色产品袋。 倾听客户意见一直是塑造Neuro产品路线图的方式；借助ChatGPT Business，公司现在可以大规模处理评论和进行情感分析。"我们可以识别出比如一部分客户要求水果口味的情况，并快速采取行动，"Chen说。这个过程导致了草莓蛋糕口味的推出，团队看到了通过上传发票和订单数据将AI用途扩展到供应链预测的潜力。 ChatGPT还帮助Neuro从营销和电子商务数据的噪音中理清思路。团队将来自亚马逊、TikTok和Meta的报告输入ChatGPT，它帮助他们找出哪些广告应该加大投入，哪些创作者提供最佳投资回报率，以及何时转移支出以抓住病毒式趋势。 "每个电子表格中都隐藏着一个故事，"Chen说。"ChatGPT帮助我们找到标题。" 这种讲故事的能力帮助Neuro向CVS证明了TikTok的病毒式传播推动了真实的销售——这为该公司赢得了美国每家门店的高级结账位置。 对于营销团队来说，ChatGPT是一个创意合作伙伴，帮助他们从客户的角度重新定位品牌。Yoshimura学过神经科学，Chen学过化学，"所以我们常常沉溺于科学细节，反而让人失去兴趣。" ChatGPT帮助Neuro为不同的受众重新诠释成分和功能益处的细节，提供团队随后与客户测试和验证的想法，以确保信息真正引起共鸣。 "我们过去听起来像实验室技术人员，"Chen说。"ChatGPT帮助我们退一步，确保文案与上夜班的护士、进行马拉松式游戏的玩家或追逐幼儿的父母产生共鸣。" 同样的灵活性也延伸到Neuro的创作者网络。数千名TikTok影响者发布关于该品牌的内容，ChatGPT帮助提出他们可以用自己的话语改编的活动想法。这种方法帮助推动了Neuro在TikTok上的病毒式增长，带有该品牌标签的视频已被观看超过10亿次。 一个穿着运动服的人微笑着将一包Neuro能量和专注口香糖放入健身房的储物柜，旁边是毛巾和水瓶。 Neuro x PADI薄荷糖罐放在沙滩上，周围环绕着珊瑚、岩石和贝壳，设计采用了以鱼类和波浪为特色的海洋风格插画。 Neuro开始使用ChatGPT深度研究功能来解决棘手的财务问题，比如建立估值表、确定股票期权池规模和构建投资者协议。在这些情况下，"我不需要快速答案，我喜欢深度研究，它能给我非常全面的分析，"Chen解释道。"这很了不起，因为它考虑到了我根本想不到的事情。" 这类支持帮助团队即使在扩展到全国零售分销的过程中也保持效率。"这很难量化，但我感觉效率提高了百分之五十，"Chen说。"可能更多。" 随着Neuro的发展，Chen将ChatGPT视为他们一贯工作方式的自然延伸。 > "我们通过足智多谋建立了Neuro。ChatGPT是其中的一部分——它是我们在扩大规模的同时保持精干的方式。" > > —Ryan Chen，联合创始人