我们给智能体加过最好的东西不是一项能力,而是一个撤销按钮

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摘要

作者认为,添加撤销按钮——而非新功能——才真正解锁了对AI智能体的实验,并指出智能体设计的核心其实是降低回退变更的成本。

很长一段时间里,要停用一个行为不当的 intent,就意味着删除该节点,并连带拖走它的所有重新连接和依赖。一步走错,你就得从头重建。于是大家都悄悄不再去动这个智能体——对于一个本该每天迭代的东西来说,这简直荒谬。我们拥有一个没人敢改的系统。当“暂停 intent”从破坏性操作变成可逆操作的那一天起,行为一夜之间就变了。A/B 测试、预加载到未来营销活动再搁置的 intent、在不拆掉整个流程的情况下隔离一次误触发——统统出现了。零新增能力。我们只是让“撤销”变得廉价,人们就突然开始做实验了。我现在有一半相信,大多数智能体设计的核心其实在于撤销的成本,而非执行的成本。好奇有没有人不同意:你现在不敢碰智能体的哪个部分?是因为它很难改,还是因为它很难改回去?
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