每个AI机构都在卖聊天机器人和潜在客户生成。真正的机会在于没人想构建的自动化——那就是催收。

一段时间以来，我的工作一直是为创始人搭建MVP和自动化方案，而我发现了一个无法忽视的模式：目前市面上出售的每一项AI服务都集中在漏斗顶端。我们有AI聊天机器人、AI内容、AI潜在客户生成、AI销售开发代表。几乎每个人都想自动化获取更多客户。但几乎没有人去自动化另一端……也就是收回企业已经赚到的钱，而数据显示，这正是企业在悄然消亡的地方。 QuickBooks发布了一份关于小企业的逾期付款报告。其中56%的企业目前有未付发票的欠款。平均每家企业欠款近17,500美元。几乎一半的企业有逾期30天或更久的发票。逾期或未付发票是导致高达四分之一企业破产的原因。想一想：这些企业完成了工作，发出了发票，收入在纸面上存在。但它们还是倒闭了，因为现金从未到账。 现在来说说为什么这会是完美的自动化，原因可能出乎你的意料。根据统计数据，60%的创始人回避追讨逾期账单，因为他们不想破坏关系。请再读一遍：钱就在那里，他们知道钱在那里，但他们不去要，因为开口要钱感觉很尴尬。我在之前的文章中谈到过价值等式……努力和牺牲的一面通常以小时衡量。但这里不是这样。追讨发票每周大概只需20分钟，成本不是时间。而是情感税——那个向自己客户要钱要三次的人的心理负担。这才是人们真正回避的东西。而这正是软件可以完全消除的成本……因为机器人不会感到尴尬，机器人不担心关系。机器人会在第3天发送礼貌提醒，第14天发送更坚定的提醒，第30天发送最后通知，每次都这样，不会失眠一分钟。你卖的不是节省时间，你卖的是消除一个老板已经恐惧了几个月的对话。那才是真正的产品。 为什么这不能像用胶带粘合一样在Zapier上随便搭出来？而如果你会构建东西，这反而是好消息。真正的催收自动化需要连接会计系统（如QuickBooks或Xero）、每张发票生成付款链接、语气升级逻辑使消息越来越坚定但不失礼、跨邮件和短信的多渠道排序、处理争议和部分付款，以及——这是与Money Models的结合点——自动支付方案降级销售。因为Hormozi说得对，支付方案能把“付不起”变成你能实际收到的钱。今天付不起5,000美元的人，往往可以每月付1,250美元，分4个月付清。一个自动化系统能在正确的发票上、正确的时机自动提供这种分期，就能收回人类本已完全放弃的现金。这需要5到6个系统相互通信，中间还要有判断逻辑。没有哪个企业主会自己构建这个。对于为他们构建这个的人来说，这是一个真正的优势。看看这个提议变得多么简单：你只按收回收入的一定比例收费，仅此而已。他们的风险实际上为零——你从你帮他们找到的、他们心理上已经放弃的钱中抽成。保证条款不言自明：“我们收回你的逾期发票，否则你分文不付。”几乎没有人会反对这个提议，因为没什么好反对的。 让我算一笔账。平均每家企业有17,500美元未付发票。假设自动化收回了其中一半……就是8,750美元回到他们口袋里。你收取20%，即每个客户1,750美元，而他们得到7,000美元，这些钱一个月前还是死钱。现在告诉我哪个更容易推销：“AI聊天机器人，每月500美元”还是“给我你已放弃的债务的20%”？其中一个是自我推销的。今天就试试。选择一个受此困扰最严重的细分市场——代理公司、承包商、律师事务所最严重。给20家发一条消息，只问一个问题：“你们目前有多少逾期30天或更久的发票？”就这样。现在不要推销。他们自己的回答就是推销。当承包商打出“大概4万”时，他已经自己说服了自己，而你只是在那里提供解决方案。我上一篇文章是关于收回客户卡支付失败的钱。这篇是关于客户从未支付的钱。两次都是同一个道理：每个人都在自动化光鲜的东西。但钱在底部，在没人注意的乏味东西里。