如何使用ChatGPT Work功能为客户会议做准备 | 教程

**简而言之：** OpenAI的Alex展示了如何利用ChatGPT的"Work"功能自动化并简化客户会议的准备工作和后续跟进，从而节省大量时间。 ## 引言 OpenAI的销售专业人士Alex介绍了ChatGPT的"Work"功能如何变革客户会议工作流。过去，每次客户电话会议都需要数小时的准备和后续任务。现在，ChatGPT自动化了这些流程，让时间重新回归到服务客户上。 ## 将会议工作委派给ChatGPT的五步流程 ### 第一步：设置ChatGPT Work 流程从打开ChatGPT并选择"Work"功能开始。这可以在网页端或桌面应用程序中进行。 ### 第二步：连接你的专业工具 Alex连接了存储客户信息的工具。集成这些数据源能让ChatGPT访问相关上下文信息。这些工具包括： * 日历 * Gmail * Slack * Gong * Google Drive * Salesforce ### 第三步：定义会议要求 你预先告知ChatGPT每次会议所需的具体信息和行动。这包括准备以下材料： * 客户历史记录 * 待讨论的问题 * 关键联系人（对接人） ### 第四步：执行与口述更新 ChatGPT在会议前、会议中和会议后成为积极的助手。Alex通过手机给出了实时交互的示例： * **会前简报：** "嗨，ChatGPT，我在去客户会议的路上。你能把这次会议的客户简报文件调出来让我在途中审阅吗？" * **会后行动：** 你描述期望的后续任务，让ChatGPT来起草，例如： * 创建会议记录 * 起草跟进邮件 * 建议更新CRM系统数据 * 为团队成员总结下一步行动 ### 第五步：审阅与批准 最后且关键的一步是审阅。Alex明确指出，所有面向客户的信息和重大变更在发送前都必须经过审阅和确认。这能保持质量和控制力。 ## 成果：简化工作流，聚焦客户 这种整合从根本上改变了Alex的工作流。会前，ChatGPT整合客户背景信息，并为内部与会者生成准备简报。最终好处是减少了流程管理开销，让销售人员能将更多精力投入到客户关系上。 **来源：** 如何用ChatGPT Work准备客户会议 | 教程 (https://www.youtube.com/watch?v=yQZgOSHHxjk)