不设计好的话，两个自动回复代理可能永远乒乓互回，而且这是个容易忽略的问题
摘要
讨论了自动回复代理陷入无限邮件循环的风险，并提出了实际防护措施：检查 auto-submitted 标头、检测 no-reply 发件人、限制每个线程的回复次数，以及采用草稿优先或人工升级模式。
构建一个自动回复入站邮件的代理时，真正让我担心的故障模式不是回答得不好，而是两个自动化系统陷入循环互相回复。你的代理自动回复了某个休假自动回复，对方确认，你的代理就把确认当成了新消息再次回复，于是一直循环下去。防止这种情况的防护措施包括：在回复前先检查 auto-submitted 和 precedence 标头（RFC 3834），检测 no-reply 发件人，限制每个线程的回复次数，并在外发邮件上添加标记标头，让代理能识别自己之前的回复，从而不会自问自答。此外，草稿优先模式会把回复排队等待人工批准，而不是自动发送；当代理真的不确定时，它可以升级给人工处理（escalate_to_human），这会标记该线程并触发一个 webhook。坦白说，我自己就构建过这样一个东西，所以想法上会有偏向。这里有谁真的在生产环境中遇到过这种乒乓循环吗？还是说对大多数人来说，这更像是提前设计好以避免发生的事？
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