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本文介绍了DebtBench——首个针对催收协商的个性化基准测试，以及DebtGPT——一个同时优化财务回收与交互体验的催收代理。实验表明，大多数大型语言模型在这一真实场景中表现不佳，而DebtGPT达到了与GPT-4o相当的性能。