标签
一个团队观察到，在同一周内，自动评估分数和用户点踩率都上升了，这表明客观指标与用户满意度之间存在不匹配。
杰克·多西回顾了推特早期未对使用情况进行监测的错误，导致频繁宕机（Fail Whale），以及他如何通过在 Square 构建管理仪表盘和度量文化来应用这一教训。