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星巴克正在开发内部AI辅助工具，以取代微软和IBM的系统，旨在削减其4亿美元的年度软件支出，并标志着大型企业在自研与购买范式上的转变。

全球最大企业开始自建定制软件以替代通用软件，星巴克放弃IBM和微软转向内部系统，这被视为AI咨询业务的重要信号。

星巴克宣布将脱离IBM和Microsoft，转而内部构建定制系统，导致IBM和Salesforce股价下跌。

表达了对AI缺乏诚实和准确性的沮丧，提及星巴克撤回其AI代理，并呼吁领先公司提供100%可信赖的AI。

星巴克在仅9个月后便停用了自动化盘点AI库存系统，原因是该系统准确性不足——例如无法区分不同牛奶种类——现回归人工盘点，并采用新的每日补货模式。

星巴克在北美停用了其AI库存管理工具，原因是该工具据报告错误计数和错误标记了门店物品，凸显了AI部署中的挑战。