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文章认为，AI应用于辅助客服人员而非取代他们，强调人机协作。

本文探讨了构建人工智能系统以自动化繁琐且不受欢迎的工作任务，从而将人类解放出来从事更有意义的工作。

谷歌启动ATLAS大型研究，分析1500万次AI交互，以了解人们在工作和日常生活中使用AI的方式，揭示出广泛但浅显的采用，并强调协作使用而非自动化。

科技工作者正越来越多地转向工会，以应对由人工智能驱动的裁员、增强的监控和工作量压力，这股潮流出现在谷歌DeepMind、Meta等公司。

AI 工具正在演变为同事和协作伙伴，而不仅仅是编程代理。

一项对五百万Microsoft 365 Copilot对话的新分析揭示了人们如何在工作中实际使用AI，由Scott Counts呈现。

埃森哲认为，人力资源部门应率先推动AI代理在工作场所的整合，因为他们最有能力管理由此产生的人员和组织影响。

毕马威（KPMG）的一项调查发现，尽管公众对AI对就业的影响感到焦虑，但仅2%的商业领袖表示在部署AI代理时遇到员工抵制。该调查显示，员工普遍接受职场中的AI应用。

介绍一款与Teams和Slack集成的AI助手，它能主动记住团队上下文，并在指令还未完全给出之前就采取行动。

关于企业中AI采用现状的讨论，探讨现成工具与定制解决方案哪个更成功。

PagerDuty的一项调查发现，66%的办公室职员在工作中使用了未经授权的AI工具，75%的人可能会为了获得更好的AI技能发展而寻找新工作。

OpenAI 推出三门新 Academy 课程——AI Foundations、Applied AI Foundations 和 Agents and Workflows——帮助组织提升 AI 素养，并在日常工作中应用 AI。

一篇关于在一位严重依赖AI来调解对话和提供反馈的老板手下工作所带来的令人不安的动态的个人反思，这种动态导致了递归循环和直接人际互动的缺失。

WorkClaw 提供协作式、主动型的 AI 同事，它们集成并在 Slack 内工作，以提升生产力。

作者认为，与其让所有员工都提升AI技能，公司不如刻意拉大AI鸿沟，只让高熟练度的用户使用强大的AI代理，而其他人则专注于质量控制。这一有争议的观点引用了安全风险以及直觉威胁感知的必要性。

OpenAI 2026 年第一季度的数据显示，ChatGPT 在不同年龄段、性别和国际市场中的采用范围正在扩大，在工作场所任务（如内容创作和健康文档记录）中的使用量也有所增加。

AI 驱动的会议笔记工具引发了律师们的担忧，涉及法律实践中的客户保密性和数据隐私问题。