LG否认电视间谍指控，称跟踪和窃听担忧'不实'

# LG 强烈否认电视监视指控，称数据追踪与监听担忧"不实"——网络调查称2.16亿台电视涉嫌监视与录音 来源：https://www.tomshardware.com/tech-industry/big-tech/lg-strongly-denies-tv-security-claims-says-tracking-and-snooping-concerns-not-true-online-investigation-claims-216-000-000-spy-tvs-record-audio LG OLED电视（图片来源：Future） 电视制造商LG (https://www.tomshardware.com/tag/lg) 在向 *Tom's Hardware* 发表的声明中，强烈否认了近期关于其智能电视持续记录并上传数据、在待机状态下录音 (https://www.tomshardware.com/tag/audio) 的指控，同时确认其电视具备扫描局域网内其他设备的功能，该功能在智能电视及媒体设备中较为常见。此声明是在 *Gamers Nexus* (https://www.youtube.com/watch?v=6IFVTcM28KA) 在线发布的一项调查报告之后作出的，该报告声称LG运营着"2.16亿台"监视电视。 本周早些时候，*Gamers Nexus* 在YouTube发布视频，声称LG智能电视存在多项安全 (https://www.tomshardware.com/tag/security) 和隐私问题。这段两小时的视频声称，LG的智能电视会持续记录并上传用户数据，即使在离线或待机模式下也不例外。据称，这些电视还被发现扫描Wi-Fi网络、记录音频日志，并采样音频和视频输入以识别用户观看的内容。 测试由两位安全研究人员MrBruh和uturn协助完成，包括数据包捕获和固件分析。据报道，这些电视能够识别本地网络上的其他设备，包括手机、打印机等。其中最引人关注的指控涉及通过电视麦克风捕获音频，甚至在设备关闭时也是如此，报告声称电视在离线时存储数据以备后续提取。 "最近发布的视频中提出指控并不属实，"LG在声明中告诉 *Tom's Hardware*。"LG电视仅在按下并按住遥控器上的语音按钮，或在用户激活远场语音识别功能后识别到如'Hi LG'之类的唤醒词时，才会处理语音数据。" LG进一步表示，除了上述情况外，"电视不会收集或录制环境对话。"公司还表示，如果未识别到唤醒词，则不会有语音数据从电视传输到服务器，并说明唤醒词的音频处理在设备本地进行。 公司确实承认其智能电视功能包括扫描同一网络上的设备。然而，正如许多观察者迅速指出的，LG表示这是所有智能电视和其他智能家居设备的标准功能。 根据LG的说法，自动内容识别 (ACR) 是一项需要用户主动选择启用的功能，用于提供个性化内容推荐以及服务和广告。该公司表示，标准情况下，未经同意，ACR数据不会用于广告目的。 获取Tom's Hardware的最佳新闻和深度评测，直接送达您的收件箱。 针对视频中的一些指控，LG详细阐述称，其智能电视不会收集、记录或传输家庭环境对话，除非用户激活了语音功能。公司进一步指出，其远场语音识别技术（Hi LG）必须由用户手动启用，电视才会开始监听特定唤醒词，这与苹果iPhone的"Hey Siri"机制类似。 LG确实确认其电视在待机模式下会监控Hi LG唤醒词，但表示除非检测到唤醒词，否则音频仅在本地处理后即被删除。公司未回应视频中指出的一些其他指控和漏洞，例如以明文形式存储转录文本。 *Tom's Hardware* 尚未独立核实 *Gamers Nexus* 在其纪录片中提出的指控或LG就此问题作出的反驳。以下是LG的完整声明： ## LG声明： 本声明旨在阐述LG对Gamers Nexus YouTube频道近期提出的指控的立场。 最近发布的视频中提出的指控并不属实。LG电视仅在按下并按住遥控器上的语音按钮，或在用户激活远场语音识别功能后识别到如'Hi LG'之类的唤醒词时，才会处理语音数据。除了上述情况，电视不会收集或录制环境对话。（如果未识别到唤醒词，不会有语音数据传输至服务器；唤醒词检测的音频处理在设备本地执行并立即删除。） 此外，为提供智能电视功能，LG电视具备扫描并连接同一网络上附近设备的能力。这是智能电视和智能家居设备通常提供的标准功能。 ACR（自动内容识别）功能基于用户主动选择提供，用于实现个性化内容推荐、服务和广告。如果用户不同意相关的可选协议，则不会将ACR数据用于广告目的。 分项说明： 在LG电子，我们致力于透明度和安全的用户体验。为澄清近期的担忧并重申我们的承诺，我们强调以下要点： - **保护语音隐私：**我们确保您的LG电视**不会**收集、录制或传输您家中的环境对话，**除非语音功能已被用户主动激活。** - **远场语音识别（"Hi LG"）：**此功能必须由用户手动启用，电视才会开始监听特定唤醒词。音频处理**仅在**语音功能被用户激活且检测到唤醒词（如"Hi LG"）时发生。 - **待机模式操作：**当电视处于待机模式且看似关闭时，仅在您先前启用了远场功能的情况下，才会监控唤醒词。如果未检测到唤醒词，用于唤醒词检测的音频将在电视本地处理、及时删除，且不会传输至LG服务器。 - **透明且实用的互联功能：**LG电视可以识别同一网络上的兼容设备，以实现设备连接、内容共享或智能家居功能等特性。 - **主动且持续的安全保障：**数据安全是LG的首要任务。我们持续监控我们的平台，并与独立安全专家合作，识别漏洞并及时提供安全更新。 - **对数据和条款的完全控制：**LG电子致力于提供透明度并拒绝欺骗性做法（暗模式），确保用户能够直接通过其电视设置选择其偏好的隐私和同意选项。 - **基于同意的激活：**为提供更定制化和便捷的体验，LG电视提供自动内容识别 (ACR) 以增强观看体验，语音识别以实现免提控制，以及基于兴趣的广告以提供相关广告。每个功能都需要单独的、明确的用户主动选择同意，并且可以随时通过电视设置禁用。 Google首选来源 (https://news.google.com/publications/CAAqLAgKIiZDQklTRmdnTWFoSUtFSFJ2YlhOb1lYSmtkMkZ5WlM1amIyMG9BQVAB) *关注**Tom's Hardware的Google新闻** (https://news.google.com/publications/CAAqLAgKIiZDQklTRmdnTWFoSUtFSFJ2YlhOb1lYSmtkMkZ5WlM1amIyMG9BQVAB)，或**添加我们为首选来源** (https://google.com/preferences/source?q=)，以在您的信息流中获取我们的最新新闻、分析和评测。* Stephen是Tom's Hardware的新闻编辑，拥有近十年的行业经验，涵盖科技领域，曾在TechRadar、iMore甚至Apple工作过。他几乎从所有角度报道过消费科技世界，包括供应链传闻、专利和诉讼等。工作之余，他喜欢阅读历史书籍和玩电子游戏。