我们与 @rox_ai 的联合创始人兼首席技术官 Shriram Sridharan 进行了对话，探讨如何为他们的客户所依赖的市场进入代理添加合适的网络搜索提供商。Rox 团队发现，原来的提供商无法为客户提供最新结果，且成本不断攀升。

此时，Rox 选择了 Tavily。

了解 Rox 如何在两周内搭建起基础设施，如今追踪数百万账户和数十亿联系人，将销售人员的研究时间从数周缩短至一夜自动完成：https://hubs.li/Q04xvmv80

Rox 如何借助 Tavily 将账户研究从一周缩短至秒级 | Tavily 博客

来源：https://www.tavily.com/blog/rox-case-study?hss_channel=tw-1716430063191621633&utm_content=385841070&utm_medium=social&utm_source=twitter

认识 Rox

Rox (https://www.rox.com/) 为全球 2000 强企业构建营收代理，客户包括 MongoDB、Ramp 和 New Relic 等。成立于 2024 年 2 月，其代理覆盖整个营收流水线：集客营销、拓客、交易管理与续订。当您带着 Rox 开启交易时，您在打招呼前就已洞悉账户动态——新任首席营收官上任、最新融资轮次成功，或是当天早上的产品发布，这些都可成为谈资。

挑战：构建可信赖的检索代理

账户状态瞬息万变。为了让 Rox 的代理值得信赖，Rox 明确必须基于实时动态运作。这意味着需整合从 CRM 和数据仓库直接提取的结构化数据、邮件与通话记录等非结构化记录，以及开放网络的实时动态，并将所有信息有机结合。销售人员不仅能收到每周一的账户动态汇总，还能设置每晚自动处理前一天发生的事件。

支撑该系统的底层技术必须足够干净，才能让推理代理在数千万账户上可靠运行；同时必须足够快速，才能在销售人员等待时立即响应——许多工具擅长处理其中一环，但几乎无一能兼顾所有需求。Rox 也希望工程师能专注于真正赋予产品差异化的推理层，而非每月耗费精力维护网络爬虫。

销售本质上是瞬息万变的游戏。销售人员的价值体现在对网络信息的响应速度及触达效率上。从销售代表的角度看，信息新鲜度与响应速度至关重要。——Shriram Sridharan，Rox 联合创始人兼首席技术官

解决方案：Rox 在 Tavily 找到可靠的检索层

Rox 最初尝试市场上的某家搜索提供商，但成本很快失控，客户持续反馈结果过时。随后他们试用了另一家将搜索与自身推理层结合的服务。搜索本身价格合理，但叠加的推理令牌使总成本飙升。

经人引荐，Rox 联系了 Tavily。Tavily 创始人兼首席执行官 Rotem Weiss 亲自协助实施。当 Rox 提出尚不支持的日期范围筛选功能时，Tavily 在一两天内便完成开发，并立即提供测试端点。Rox 随后进行评估测试：从工程师人工验证的真实生产提示开始，现已升级为全自动化流水线测试。Tavily 在信息新鲜度、准确性和每百万查询成本方面表现最优。该 API 在首次调用时即已上线，两周内 Rox 完成了全部生产负载的迁移。

我们在其他合作过的供应商中从未见过这种响应速度……团队合作体验极佳，在这个快速变化的时代，我们希望与同样高效的伙伴合作——从首席执行官到团队每一位成员皆是如此。——Shriram Sridharan，Rox 联合创始人兼首席技术官

Tavily 负责搜索与提取，Rox 负责上层所有环节（排序、去重与推理），确保输出完全符合代理需求。具体运作方式如下：

• 智能列：当销售代表需要时，立即为任意账户行注入最新公司动态
• 自动驾驶：Rox 的代理层借助 Tavily 实现大规模账户情报收集与个性化拓客
• Tavily 后端：作为 Rox 聊天界面的支撑，在平台需要开放网络数据时提供支持

Tavily 每日处理数百万次请求，每次响应均在毫秒级完成。结合 Rox 自身的排序与推理，最新信号在数秒内即可呈现于销售代表屏幕上——与查看时间所需时长相当。

Rox 的下一步计划？

Rox 现已借助这套在两周内搭建的基础设施追踪数百万账户与数十亿联系人。原本耗时整周的研究工作如今每晚自动运行，销售代表早晨开机时即可查看结果。Rox 今年增长迅猛，他们将此归功于 Tavily 提供的底层支持——代理能够快速提供新鲜可靠的结果。同样重要的是，Rox 工程师得以专注于产品的持续创新。

Rox 的下一步是突破现有的中漏斗与上漏斗业务，深入到 CPQ（配置报价）与收入确认等漏斗底层领域。

借助 Tavily，我们的代理能够可靠地依托快速、经济且能大规模提供精准数据的网络搜索提供商。——Shriram Sridharan，Rox 联合创始人兼首席技术官

Rox 每个新增的账户与联系人都需要同样值得信赖的网络层支持。其业务规模正推动 Tavily 的搜索不断优化，每次改进最终都将回馈至产品中。

想了解 Tavily 的实时网络访问如何赋能您的产品？欢迎联系我们的团队。(https://www.tavily.com/contact)