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摘要

Dropbox创始人德鲁·休斯顿分享了解决冷启动问题的两步方案：首先打造一个能解决用户问题的优秀产品，然后创建像推荐计划和共享文件夹这样的病毒式增长机制。

德鲁·休斯顿谈Dropbox用于获取数百万用户的增长黑客技巧 Dropbox创始人德鲁·休斯顿反思了大多数初创公司在早期面临的推广挑战： “你可以买下全世界所有的AdWords，但如果没人搜索你正在做的东西，你就有问题了。” 德鲁最终找到了解决Dropbox冷启动问题的两步方案。 第一步：打造一个人们真正喜欢使用的产品。 “优秀的工程和设计是其中的一部分，但我考虑的一个方法是最大化客户最终解决其问题的概率。这就是为什么Craigslist——始于1990年代，并且似乎从那时起就没有更新过——迄今为止是同类业务中最成功的。你来到Craigslist，然后带着你的音乐会门票、一夜情邂逅或任何你寻找的东西离开。尽管设计并不出色，工程难度也不大，但它却取得了难以置信的成功……[推广]始于一个优秀的产品，世界上所有的营销或技巧都无法帮你把一块石头推上山坡。” 第二步：给人们传播口碑的工具 “有两件事推动了今天绝大多数用户的注册。第一是我们创建了一个激励推荐计划：如果我告诉你关于Dropbox，你会获得额外存储空间，我也会获得额外存储空间，这给了我们一种可以运作的货币，人们只是为了推荐而推荐。他们甚至都不使用额外的空间。他们只是因为获得积分而去推荐朋友。我们现在会称之为游戏化机制，尽管我不确定那个词当时是否已经存在。” 德鲁继续说道： “我们做的另一件事是创建了共享文件夹的概念：如果我在工作中参与一个共享项目，或者我想与家人分享照片，那么所有这些新用户只需使用产品就会被带入这个体系……现在关于如何做到这一点、消费者互联网公司如何成长以及病毒式增长如何运作，已经有了一套完整的艺术和科学，但这些事情对我们如何起步起到了关键作用。” 来源：@ECorner（2012年6月）
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德鲁·休斯顿谈Dropbox用于获取数百万用户的增长技巧

Dropbox创始人德鲁·休斯顿反思了大多数初创公司在早期面临的推广难题：

“你可以买下全世界所有的AdWords，但如果没人搜索你所做的东西，那就有问题了。”

德鲁最终找到了一个两步解法来解决Dropbox的冷启动问题。

第一步：打造一款人们真正爱用的产品。

“优秀的工程和设计是其中的一部分，但我考虑的一个方式是最大化你的客户最终解决问题的概率。这就是为什么Craigslist——始于20世纪90年代，而且看起来自那以后就没更新过——是同类产品中迄今为止最成功的业务。你来到Craigslist，带着你的演唱会门票、或是一夜情、或任何你想找的东西离开。尽管设计不那么出色，工程问题也不怎么复杂，但它却取得了难以置信的成功……[推广]始于一款出色的产品，世界上所有的营销或花招都无法帮你把石头推上山。”

第二步：提供工具让用户帮忙传播。

“今天，有两件事驱动了我们绝大部分的注册量。第一是我们创建了激励推荐计划：如果我向你推荐Dropbox，你得到一些额外存储空间，我也得到一些额外存储空间。这给了我们一种可操作的货币，人们纯粹为了推荐而推荐。他们甚至不用那些额外空间。只是因为获得积分就去推荐朋友。我们现在会称之为游戏化机制，尽管我不确定当时这个词是否存在。”

德鲁继续说道：

“我们做的另一件事是创建了共享文件夹的概念：如果我在工作中参与一个共享项目，或者我想和家人分享照片，那么所有这些新用户仅仅通过使用产品就被拉进来……现在关于如何做到这一点——消费互联网公司如何增长、病毒式增长如何运作——已经形成了完整的艺术与科学体系。但这些东西对我们如何起步至关重要。”

来源：@ECorner（2012年6月）

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