中国出台规定约束AI陪伴机器人 应对情感依赖担忧

# 中国聚焦：中国出台规定规范AI陪伴机器人，应对情感依赖问题 来源：https://english.news.cn/20260715/4bf39cb3c4db42babc10ed37932cfd94/c.html 北京，7月15日（新华社）——中国周三出台了一套旨在遏制对AI陪伴机器人情感依赖的法规，标志着在规范这一快速发展的行业方面迈出了新的一步。 AI陪伴服务已广泛应用于客户服务、心理健康支持、儿童照护和老年人护理等领域，通过模拟人类个性和对话而广受欢迎。但对情感依赖及其他风险的担忧，促使人们呼吁加强监管。 新规要求平台检测情绪困扰、在危机情况下进行干预、限制过度使用、让用户完全控制其个人数据，并防止用户信息被滥用。 该法规将AI陪伴服务定义为通过文本、图像、音频或视频提供"持续性情感互动"的服务，同时排除了面向任务的AI应用，如客户服务、工作辅助、教育和科学研究。 这些规定是中国首次专门针对基于AI的拟人化互动服务进行监管，由国家互联网信息办公室及其他四个政府机构联合制定。 中国主要的AI内容生成平台，包括豆包、通义千问和元宝，近期已宣布暂停其AI智能体功能。 **更清晰的边界** AI陪伴机器人作为AI领域中一个快速增长的细分市场，已成为许多人日常生活的一部分，但问题也开始显现。 这些虚拟伴侣可以建立深厚的情感纽带，年轻用户被认为特别容易过度使用并疏远现实世界中的人际关系。 2025年，中国青少年研究中心对全国8500多名未成年人进行了调查。结果显示，超过60%的人使用过AI，而超过20%的人表示"只想和AI聊天，不想和真人说话"。 复旦大学社会发展与公共政策学院心理学系副研究员王喆晨表示，虽然儿童和老年人可能不是使用AI最多的群体，但他们更容易对AI产生情感依恋，因为AI总是可用、永远耐心且始终顺从。 专家警告称，长期沉浸在AI创造的无冲突沟通环境中，可能会削弱人们处理现实人际关系的能力，可能导致更广泛的社会联系衰退。 为解决这一问题，新规明确禁止AI系统鼓励成瘾性使用，要求连续使用超过两小时后强制提醒，检测到依赖迹象时弹出干预窗口，并在出现极端情绪困扰时建立干预机制。 中国社会科学院大学副教授刘晓春表示："当用户开始混淆虚拟情感联系与现实世界的关系时，系统应提供适当提醒：'这是机器，不是真人。'" 她认为，应鼓励这些用户花更多时间与现实世界中的人互动，与朋友和家人交谈。 **更安全的互动** 为保护用户的互动数据，该文件要求AI互动服务提供商采取数据加密和访问控制等措施，并禁止未经用户同意与第三方共享用户的互动数据，除非法律另有规定。 文件还强调，用户对其互动数据拥有权利，包括复制或删除聊天记录及其他历史互动记录的能力，以保障其合法权益。 在保护用户隐私和个人信息的同时，该法规还要求建立风险干预机制，以防止极端行为。 中国人民大学法律与科技研究所执行所长张吉豫表示，技术工具可以帮助识别潜在风险，实现及时干预。 对于一般风险，AI系统可以提供支持性回应，而在更严重的情况下，可以通知指定的联系人。他表示，随着这些机制得到更广泛的应用，它们可以提供更有力的保障。 根据最新研究，中国AI市场持续扩大，受各行业更广泛采用的推动。预计2025年将超过1.2万亿元人民币（约合1770亿美元），到2028年有望超过1.8万亿元人民币。 近年来，中国加强了AI立法，建立了涵盖数据、算法和应用等多个维度的多层次监管框架。 西南政法大学人工智能法学院院长陈亮表示，新规为行业升级转型提供了重要契机。 陈亮指出，这些规定将鼓励企业将关注点从最大化用户沉浸度和参与度，转向开发更健康、更负责任的人机交互模式，从而帮助资源流向具有社会价值的应用，支持行业有序发展。■