Ferrari 正利用 IBM 的 AI 打造 F1 超级粉丝

# 法拉利正借助IBM的AI打造F1超级粉丝 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/05/23/ferrari-is-using-ai-to-create-f1-superfans/ 两年前，IBM意识到其体育合作伙伴名单中有一个明显的空缺：一级方程式赛车（Formula One）。 F1已成为全球最受欢迎的运动之一，尤其是在美国，Netflix的《Drive to Survive》记录了F1车手的工作生活，将他们塑造成了主流明星。这项以技术为核心的运动也成了科技公司的热门舞台（https://techcrunch.com/2026/05/10/the-hottest-place-for-startups-to-strike-a-deal-the-f1-paddock/），AWS、Oracle和Anthropic等公司纷纷与车队合作，以获取赞助曝光，并提供数据分析与AI工具，助力车队获得竞争优势。 因此，当IBM寻找下一个重大体育合作伙伴时，该公司选择F1及其最具标志性的车队之一——Scuderia Ferrari HP（https://www.ibm.com/sports/ferrari）——也就不足为奇了。 “他们是历史上获胜最多的车队，”IBM体育与娱乐合作伙伴关系副总裁Kameryn Stanhouse告诉TechCrunch。 然而，这一合作的核心，与其他车队开始与科技巨头合作的原因如出一辙：获得更先进的科技解决方案，尤其是人工智能方面的支持，从而最大限度地利用数据。Stanhouse表示，体育的最大优势之一，是它提供了大量数据，并可以用于帮助人们熟悉AI。 “人们能实际看到AI如何为他们服务，”她在谈到AI在体育叙事中的运用时说道。 IBM与法拉利的合作正是围绕着“叙事”这一理念：通过彻底改造驱动法拉利粉丝应用的技术，提升粉丝参与度。为此，法拉利聘请了Stefano Pallard担任新设立的“粉丝发展主管”一职。他表示，车队想要应对的挑战不仅是触达粉丝，更是“让每一位粉丝都感觉我们了解他们”。 “这要从我们获取赛道上的数据开始，将其转化为易于理解且引人入胜的内容，”他告诉TechCrunch。 每场比赛期间，车队每秒处理数百万个数据点（https://www.singlestore.com/blog/can-a-database-be-faster-than-a-formula-1-engine/），捕捉车手和赛车的每一次动作。将这些数据转化为粉丝可以参与的内容，只是先进企业级AI帮助企业与消费者更好互动的一种方式。 在11支车队中，法拉利是为数不多的（与迈凯伦、威廉姆斯等车队一起）拥有独立粉丝应用战略的车队，而不是依赖社交媒体或官方F1平台。这表明这项运动正慢慢开始利用其日益增长的全球粉丝基础。 **图片来源：**IBM 法拉利应用的一些改动很简单，比如提供意大利语版本。尽管法拉利是一家意大利公司，许多粉丝也是意大利人，但在与IBM合作之前，他们的粉丝应用却没有意大利语版本。 Stanhouse表示，旧版法拉利粉丝应用是人们只用来查看比赛详情然后就离开的地方。新版应用增加了游戏功能，粉丝可以在应用内与其他玩家互动；新增了AI撰写的比赛摘要；更多关于车队和车手的幕后故事；一个预测区；以及一个AI助手供粉丝提问。 “大家知道有两位车手，但你知道两秒钟内需要24个人同时工作才能更换轮胎吗？”Stanhouse说，这种叙事方式有助于粉丝与车队建立更紧密的联系。 Stanhouse表示，与IBM构建的其他体育应用不同，法拉利应用的主要焦点是叙事，因为他们希望粉丝全年都能持续参与，而不像大师赛之类的赛事，只有每年几周的高峰。Stanhouse提到，自IBM介入以来，该应用的参与度数据一直呈上升趋势，并以比赛周末参与度提升了62%为例。 Pallard表示，车队随后利用AI分析应用中的参与信号，例如粉丝喜欢阅读哪些内容，以及粉丝发送消息中的情感倾向。 “这有助于我们了解什么内容最能引起Tifosi（法拉利粉丝的昵称）的共鸣，并直接影响我们如何塑造叙事以及如何交付内容，”他说。 车队希望能够更深入地实现个性化，并创造更具沉浸感的粉丝体验。 应用开发者也考虑到了法拉利的粉丝群体，这个群体比五年前更加多元。F1去年发布的数据显示（https://corp.formula1.com/formula-1-and-motorsport-network-unveil-2025-global-fan-survey-gen-z-women-and-u-s-audiences-leading-new-era-of-modern-fandom/），75%的新粉丝是女性，其中许多是Z世代。F1学院赛事（F1 Academy）——一个全女性赛车系列赛，旨在培养下一代女车手——对女性尤其有吸引力。但这些新粉丝，和旧粉丝一样，追求的只有一件事——更多。 “他们要求更多的数据、更多的洞察、更多的功能，我们必须能够提供这些，”Pallard说。“在IBM的帮助下，未来五年的愿景是让每一位粉丝都感觉这个体验是为他们量身打造的，无论他们是跟了我们30年还是30天。这才是建立持久忠诚的方式。” *通过我们文章中的链接购买商品，我们可能会获得小额佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不会影响我们的编辑独立性。*