Instacart 和 OpenAI 联手打造 AI 购物体验

# Instacart 和 OpenAI 合作推出 AI 购物体验 来源：https://openai.com/index/instacart-partnership/ OpenAI **关键要点：** - 通过 ChatGPT 中的 Instacart 应用，用户可以浏览杂货、构建购物车，并通过 OpenAI Instant Checkout 无缝结账，全程无需离开聊天界面。 - 这项新体验建立在 OpenAI 和 Instacart 长期合作的基础上，旨在推动 AI 驱动的购物。 OpenAI 和 Instacart 正在深化长期合作，将首个完全集成的杂货购物和 Instant Checkout 支付应用带到 ChatGPT。通过 ChatGPT 中的 Instacart 应用，用户可以从餐饮灵感一直到门边送达，全程无需离开对话框。这项集成利用 OpenAI 前沿模型的能力，将 Instacart 的实时杂货网络和履行能力进行了整合。 Instacart 是首个在 ChatGPT 内直接提供结账体验的应用，由代理商务协议（https://openai.com/index/buy-it-in-chatgpt/）驱动。 "Instacart 和 ChatGPT 正在重新定义 AI 购物的可能性，"Instacart 首席技术官 Anirban Kundu 表示。"基于代理商务协议，这种体验为日常生活中最重要的环节之一——为家人购买食品杂货——带来了智能、实时的支持。我们正在创造一种无缝安全的方式，让人们将简单的对话转化为现实行动，帮助客户从灵感轻松转化为满满的购物车，并从门店送达到家。" "借助 ChatGPT 中的 Instacart 应用，用户可以在一次无缝对话中从meal planning 到结账，"ChatGPT 副总裁兼负责人 Nick Turley 表示。"这是我们愿景的又一步——AI 提供有用的建议并直接连接到现实世界的服务，为人们的日常生活节省时间和精力。" 作为这项新体验的例子，用户可以问 ChatGPT"帮我在 Instacart 上购买苹果派材料"，它就会显示 Instacart 应用。当用户提到食物、食谱或餐饮创意时，ChatGPT 也会建议该应用。 用户连接应用并使用 Instacart 账户登录后，Instacart 应用将在 OpenAI 模型的帮助下从本地零售商中找到合适的商品并组织一个待审查的购物车。之后，用户可以在 ChatGPT 的 Instacart 应用内直接结账并安全支付——无需切换标签页。Instacart 随后会通过其可信平台找到购物员来取货和配送订单。 ChatGPT 中的 Instacart 应用建立在两家公司长期合作的基础上。Instacart 是 OpenAI Operator（https://openai.com/index/introducing-operator/）研究预览的最早贡献者之一，提供了宝贵的反馈，帮助确保该技术满足现实需求，同时尊重既有规范。 如今，Instacart 继续使用 OpenAI API 来补充其专有技术，通过个性化推荐为客户提供帮助其节省时间、获得灵感和做出自信食品决策的体验。 Instacart 还使用 ChatGPT Enterprise 为内部工作流程提供支持，帮助员工更快速、更智能、更个性化地构建客户体验。此外，Instacart 使用 OpenAI 的 Codex 来驱动内部编码agent。 这次合作更新进一步扩展了 OpenAI 与全球最大和最成熟企业的合作关系，包括 Accenture（https://openai.com/index/accenture-partnership/）、Walmart（https://corporate.walmart.com/news/2025/10/14/walmart-partners-with-openai-to-create-ai-first-shopping-experiences）、Salesforce（https://www.salesforce.com/news/press-releases/2025/10/14/openai-partnership-expansion-announcement/）、PayPal（https://newsroom.paypal-corp.com/2025-10-28-OpenAI-and-PayPal-Team-Up-to-Power-Instant-Checkout-and-Agentic-Commerce-in-ChatGPT）、Intuit（https://openai.com/index/intuit-partnership/）、Target（https://openai.com/index/target-partnership/）、Thermo Fisher（https://corporate.thermofisher.com/us/en/index/newsroom/Our-stories/Thermo-fisher-scientific-open-ai-collaboration.html）、BNY（https://www.wsj.com/articles/bny-americas-oldest-bank-signs-multiyear-deal-with-openai-74987d1d?gaa_at=eafs&gaa_n=AWEtsqfSmObbQFCZOy4JBHnm1deYz6_WcJa0ETCyryA8EMyIAT7C9Nc1ZUZGLm2Oejw%3D&gaa_ts=69209805&gaa_sig=xrOe0zyM-gm4Sh4iPKjx6PFtsWjVmHwHOqdO2nCiVeINJqnTWfAUeX5z8MJYum0EeWnrHHwU0CBiVmHp_p_Y6g%3D%3D）、Morgan Stanley（https://openai.com/index/morgan-stanley/）、BBVA（https://openai.com/index/bbva/）等。 全球超过 100 万商业客户正在直接使用 OpenAI——历史上增长最快的商业平台。