史蒂夫·乔布斯在主题演讲中吐槽我的那一天（2010年）

# 史蒂夫·乔布斯在主题演讲中怼我的那一天 | Derek Sivers 来源：https://sive.rs/itunes ## 史蒂夫·乔布斯在主题演讲中怼我的那一天 2010-11-11 2003年5月，苹果公司邀请我到其总部，商讨将CD Baby的曲库引入iTunes音乐商店的事宜。 当时iTunes刚推出两周，只收录了少数大唱片公司的音乐。音乐圈里很多人都不确定这个想法能否成功，尤其是那些见过eMusic等公司用完全相同模式运营多年却未取得巨大成功的人。 我飞到库比蒂诺，以为会跟他们的市场或技术人员见面。到了才发现，大约一百家小型唱片公司和发行商的人也都被邀请了。 我们走进一个小型演示厅，不知道接下来会发生什么。 然后史蒂夫·乔布斯走了出来。哇！真是巨星风范。 他完全进入说服模式，试图说服我们把整个音乐曲库交给苹果。他谈到了iTunes目前的成功，以及我们应该与苹果合作的所有理由。 他特意强调：“我们希望iTunes音乐商店拥有所有被录制过的音乐，即使是停售版或销量不佳的，我们全都要。” 这太惊人了，因为在2003年之前，独立音乐人一直被大渠道拒之门外。苹果愿意销售所有音乐，而不仅仅是那些将版权签给大公司的艺人的音乐，这简直太棒了！ 接着他们展示了我们必须使用的软件来提交每张专辑。该软件要求我们把音频CD放入Mac的CD-ROM光驱，输入所有专辑信息、歌曲标题和简介，然后点击[编码]进行抓轨，完成后点击[上传]。 我举手问是否必须使用他们的软件，他们说是。 我又追问，说我们有超过10万张专辑，已经以无损WAV文件格式抓轨完成，所有信息都由艺术家本人仔细录入，可以按照他们的确切规格直接上传到服务器。 苹果的人说：“抱歉，你必须使用这个软件，没有其他办法。” 唉。这意味着我们得把每张CD从架子上再取出来，插进Mac，然后把每首歌的标题复制粘贴到那个Mac软件里。但也就这样吧。如果苹果需要这样，那也行。他们说会在接下来几周内准备好让我们开始上传。 当晚我飞回家，把会议记录贴到我的网站上，发邮件通知所有客户这个消息，然后睡觉了。 醒来时，我看到苹果联系人发来的愤怒邮件和语音留言。 “你到底在搞什么？那次会议是保密的！立刻把那些笔记从你的网站上删掉！我们的法务部门非常生气！” 会议中并没有提到保密事项，也没有签署任何保密协议。但为了友好，我立刻删掉了网站上的记录。一切似乎没事了——至少我当时这么想。 苹果发来了iTunes音乐商店的合同。我们当天就签好并回复了。我开始搭建系统，将所有人的音乐提交给iTunes。 我决定为这项服务收取40美元，以覆盖我们从仓库取CD、录入信息、数字化、上传、再放回仓库的带宽和人力成本。 5000位音乐人提前注册，每人支付40美元。这20万美元帮助我们购置了额外的设备和人员来完成这项工作。 两周内，Rhapsody、Yahoo Music、Napster、eMusic等公司都联系了我们，说想要整个曲库。太棒了！ 也许你现在无法理解，但2003年的夏天是独立音乐有史以来最大的转折点。在那之前，几乎没有任何大公司愿意销售独立音乐。 当iTunes表示想要一切音乐，而竞争对手为了跟上步伐也纷纷效仿时，我们就进去了！从2003年夏季起，全世界的音乐人都可以在几乎所有在线渠道销售自己的音乐。你明白这有多神奇吗？ 但有一个问题。**iTunes一直没有回复我们。** Yahoo、Rhapsody、Napster等都已经上线运行，但iTunes没有返还我们签好的合同。是因为我发布了会议记录吗？难道我惹恼了史蒂夫·乔布斯？ 苹果没有人愿意透露任何消息。已经过去好几个月了。我的音乐人们开始不耐烦和愤怒。我给出乐观的道歉，但自己也渐渐担忧起来。 一个月后，史蒂夫·乔布斯做了一场关于iTunes的全球同步主题演讲。当时人们批评iTunes的音乐数量不如竞争对手。它有40万首歌曲，而Rhapsody和Napster有超过200万首（其中超过50万首来自CD Baby）。 第4分钟时，他说了一句话，让我心跳骤停、胃里翻江倒海： “如果我们愿意什么歌都收，这个数字本来可以高得多。但我们意识到唱片公司做了很棒的筛选工作。他们精挑细选！你知道吗，如果你和我录了一首歌，付40美元给某些中介，就能在一些服务商那里上线？我们就能花40美元出现在Rhapsody和其他这些平台？我们不希望那些垃圾出现在我们的网站上！所以我们不得不进行筛选。这40万首歌是高质量的音乐。” 哇！天哪。史蒂夫·乔布斯狠狠地怼了我！我是唯一收40美元的人。他说的就是我！ 该死。好吧。就这样吧。史蒂夫改主意了。独立音乐人别想上iTunes了。你听到他说的话了。 我讨厌这种处境。自1998年创办公司以来，我一直提供优质服务。我能做出承诺并兑现，因为我完全掌控一切。现在，第一次，我承诺了超出我控制范围的事情。 所以，是时候做正确的事了，不管有多痛。我决定退还所有人的40美元，并致以最诚挚的歉意。有5000位音乐人注册，这意味着我要**退还20万美元**。痛心。既然无法承诺任何事情，我良心不安，不能再收费了。 我从网站上删除了所有提及iTunes的内容。删除了40美元的费用。将措辞改为“我们无法做任何承诺”。我给每个人发邮件告知情况。从那一刻起，我决定将这项服务免费化。 **第二天**，我们收到了苹果返还的已签合同，以及上传说明。难以置信。 我们问：“为什么现在才给？”但没有得到回答。 无所谓了。苹果真他妈操蛋。 我们立刻开始编码和上传。我悄悄地把iTunes重新加回网站的公司列表中。但我再也不会向客户承诺超出我完全控制范围的事情了。