Klarna 的 AI 助手可完成 700 名全职员工的工作

# Klarna的AI助手相当于700名全职员工的工作量 来源：https://openai.com/index/klarna/ Klarna是一个由AI驱动的全球支付网络和购物助手，其使命是改变全球数百万人的购物和支付方式。当ChatGPT在2022年11月推出时，Klarna联合创始人兼首席执行官Sebastian Siemiatkowski立即看到了其潜力。Klarna成为了首家推出ChatGPT插件(https://openai.com/blog/chatgpt-plugins)的欧洲公司，也是全球首家推出该插件的金融科技公司——这仅仅是个开始。 "我们鼓励每个人进行测试、测试、再测试并进行探索，"Siemiatkowski说。"随着Klarna继续发现OpenAI技术的应用场景，企业有潜力实现新的高度。我们的目标是实现新水平的员工赋能，同时提升团队绩效和客户体验。" 任何在线购物过的人都知道这有多让人感到沮丧和疲劳。例如，如果你在购买运动鞋，你需要浏览数千种类似的产品来找到你想要的特性的鞋。然后你需要在众多在线商店之间比较价格。与之相反，想象一下能够让AI工具向你推荐价格在150美元以下的运动鞋——并能通过对话界面来优化你的搜索。这就是Klarna为ChatGPT推出的购物插件背后的愿景。当ChatGPT用户安装了该插件后，客户可以与ChatGPT进行对话来寻找他们想要的商品并获得建议，同时获得指向Klarna搜索和对比工具的产品链接以进行价格比较。"AI技术的能力不仅在解决现有的挑战，还在快速推进我们增强消费者体验的方式，"Klarna工程副总裁Martin Elwin表示。