Barclays裁员5000人，加大AI依赖

# 巴克莱裁员5000人，加大人工智能依赖 来源：https://www.bbc.com/news/articles/cm4g1p347qgxo Getty Images 巴克莱银行伦敦某分行外的标志，摄于一月。Getty Images 巴克莱银行将在其工作流程中引入更多人工智能（AI）技术之际，裁减约5000名员工。 该银行集团表示，已有1000个岗位被撤销，预计到今年年底还将再裁减4000个岗位，约占其全球员工总数的5%。 此次成本削减主要针对其英国零售银行业务，但由于部分英国的后台职能在印度执行，预计相当大比例的裁员将落在印度。 巴克莱表示，此次变革是持续现代化计划的结果，AI的使用只是其战略的"锦上添花"。 尽管并非所有裁员都源于AI，但其规模无疑会引发人们对这项新技术影响的进一步担忧。 企业对AI的投入正在不断增加，与此同时，关于新工具能够替代员工目前从事的部分基础工作（如行政和编程工作）的说法也日益增多。 汇丰银行、渣打银行和丹麦银行今年也已宣布了与AI相关的裁员计划。 "这是一个热门话题，"AJ Bell投资分析师Russ Mould说道。 然而，他表示银行尚未大规模推行AI的广泛应用，在实施AI技术以节省成本之前，它们需要考虑安全和客户服务方面的影响。 "任何公司在任何时候都需要关注其成本结构，"他说。 "接下来几周各银行公布财报时，它们会说些什么，将会很值得关注。" 代表银行业员工的Unite工会秘书长Sharon Graham表示，该公司"正以AI为借口，抛弃其忠诚且长期辛勤付出的员工"。 "雇主应该专注于提升员工技能，让他们在新技术改变职场环境时仍能保住工作。然而巴克莱采取的却是一种短视的、条件反射式的做法，"她说。 巴克莱正处于一项为期三年的成本削减计划的尾声，该计划主要针对其英国零售银行业务，投资银行部门也受到了影响。 AJ Bell的Russ Mould表示，尽管巴克莱"动用了AI这张牌"，但其财务业绩仍未能达到预期。 巴克莱还披露，截至9月的三个月内，其利润为23亿英镑，高于去年同期，但略低于预期。 巴克莱集团首席执行官CS Venkatakrishnan表示，裁员是该公司在技术方面进行重大投资以简化和改善业务的结果。 "AI发挥着重要作用，未来可能扮演更重要的角色。" "我们将大规模应用AI，"他说。"但AI是锦上添花，而非根本所在。" "因为要获得AI的收益，你需要先完成基础设施建设。" 巴克莱表示，约60%的裁员将集中在支持职能岗位，包括开发人员。 Quilter Cheviot金融分析师Will Howlett表示，此次裁员表明了"AI和自动化在未来几年内可能如何深刻重塑银行业"。 "银行多年来在技术上投入巨大，但我们正越来越接近一个临界点——这些投入开始转化为更少的人力来运营业务，"他说。 巴克莱表示，预计其效率提升措施将在2027年再节省11亿英镑。 Your Voice 横幅图片。"Your Voice"以白色文字呈现在紫色背景上。