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FinRAG-12B 是一款针对银行业检索增强生成（RAG）优化的 120 亿参数大语言模型，具备统一训练框架，可提升回答质量、引用依据的可靠性以及校准后的拒绝回答能力。该模型在引用依据方面优于 GPT-4.1，并已部署于 40 多家金融机构，在成本和延迟方面具有显著优势。

由前 Monzo AI 领导者创立的 Gradient Labs 推出了一款面向银行的 AI 账户管理器平台，采用 OpenAI 模型（GPT-5.4 mini/nano）处理欺诈和支付问题等复杂客户服务案例，延迟时间仅 500ms，流程合规性准确率达 97%。

BBVA与OpenAI扩大了战略合作，将ChatGPT Enterprise部署给全球12万名员工——较当前部署规模扩大10倍——作为一项多年AI转型计划的一部分，旨在提升客户体验、风险分析和内部运营。

BBVA正在企业范围内扩展AI采用，使用ChatGPT实现每位员工每周节省3小时，效率提升80%以上。该银行通过结构化治理、定制GPT和领导力培训，向超过11,000名员工部署AI，将试点项目转化为集成业务实践。

一位用户询问如何避免为办理房贷而多次往返银行，并建议利用 ChatGPT 简化文件准备和沟通流程，从而将跑腿次数降至一次。