BMO、CIBC、RBC和TD银行以安全和信息安全为由封禁个人AI智能体

# BMO、CIBC、RBC和道明银行以安全与信息保护为由封禁个人AI智能体 来源：https://www.cbc.ca/news/business/canadian-banks-block-ai-9.7400777 商业 (https://www.cbc.ca/news/business) 加拿大一些最大的银行表示，将禁止Meta旗下广受欢迎的Muse助手等AI智能体直接访问客户的账户及其他信息\。 ## 此举是在RBC和BMO首席执行官公开发出警告之后作出的 文本转语音图标 收听本文 预计3分钟 本文的音频版本由基于AI的技术生成\。可能出现发音错误\。我们正与合作伙伴持续审核并改进生成效果\。 加拿大一些最大的银行表示，将禁止或限制AI智能体直接访问客户的网上银行账户\。\(Dillon Hodgin/CBC\)加拿大一些最大的银行表示，将禁止Meta旗下广受欢迎的Muse助手等AI智能体直接访问客户的网上银行账户及其他信息\。 加拿大皇家银行、道明银行、加拿大帝国商业银行和蒙特利尔银行均表示，这一决定旨在保护敏感信息\。 加拿大各大银行近年来已向人工智能投入数十亿加元 (https://www.cbc.ca/news/business/canada-banks-ai-9.7337625)，利用这项技术来节省处理抵押贷款申请等内部任务的时间\。不过，RBC和BMO的首席执行官最近警告称 (https://www.cbc.ca/news/business/bmo-ai-warning-9.7390171)，不能放心地将个人银行信息交给第三方人工智能智能体\。 在获得客户授权后，Meta的Muse和OpenAI的ChatGPT等AI智能体可以连接银行账户和信用卡，以监控余额和交易记录，并就消费习惯提供建议\。进行购买通常需要获得人类批准\。 上周，Axios报道 (https://www.axios.com/2026/10/22/ai-agents-banks-unauthorized-accounts-access)，包括摩根士丹利、美国银行、摩根大通和富国银行在内的美国主要银行发现，未经授权的第三方AI智能体正在客户账户内操作，有些情况下采取的行动似乎并非依据用户指令\。 ***观看 \| AI巨头Anthropic为大规模上市做准备：*** Anthropic提交上市申请，或创史上最大IPO纪录 人工智能巨头Anthropic已提交申请文件，拟进行可能创下史上最大规模纪录的首次公开募股，尽管其最高主管警告称，AI可能对人类构成生存威胁\。CBC新闻周一询问加拿大各大银行是否发现了类似活动\。作出回应的银行最初均将问题转交加拿大银行家协会，而该协会按照惯例，不对个别会员的运营情况发表评论\。 RBC发言人杰夫·兰蒂耶周三在致CBC新闻的一封电子邮件中表示，这家按资产规模计算为加拿大最大的银行，在决定禁止这些应用程序访问其网上银行平台时，仔细权衡了第三方个人AI智能体的风险\。 - 加拿大各大银行拥抱AI，员工面临就业不确定性 (https://www.cbc.ca/news/business/canada-banks-ai-9.7337625) - 调查显示，46%的加拿大首席执行官着眼于以更少员工实现AI驱动的增长 (https://www.cbc.ca/news/business/ai-ceo-jobs-ey-survey-9.7398596) “我们理解，这可能会让使用这些工具的一小部分客户感到失望；我们作出这一决定时，首要考虑的是客户和系统的安全与信息保护，”他写道\。 道明银行发言人艾达·洛夫莱斯·兰珀索德表示，该行也将禁止所有第三方个人AI智能体直接访问需要身份验证的银行信息\。 “我们致力于帮助构建这样一个未来：值得信赖的AI智能体能够为客户创造切实价值，同时保护客户的隐私、安全以及对自身财务信息的控制权，”她在周三的一封电子邮件中写道\。 “客户绝不应向AI智能体或其他任何人透露其道明银行登录凭据、密码、个人识别码或一次性验证码\。” 同样，加拿大帝国商业银行发言人黛博拉·罗表示，该行“不支持个人AI智能体直接开立或访问账户\。” “随着这些技术不断发展，我们正密切关注个人AI智能体的进展，”她在一封电子邮件中写道\。“保护客户、客户账户及其个人信息是我们的首要任务，同时我们也通过安全、设计得当的渠道支持创新\。” 加拿大丰业银行表示，在持续关注相关担忧的同时，将限制第三方AI智能体访问其银行平台\。 ## RBC首席执行官称AI智能体必须赢得信任 周三，RBC首席执行官戴夫·麦凯在领英的一篇帖子中 (https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7520964592789897216/)，探讨了AI可能如何重塑银行业\。 “随着这些系统变得更加自主，一旦出现问题，后果也将更加严重——从欺诈、消费者受损，到可能在金融体系中引发更广泛连锁反应的风险，”他写道\。 “如果AI要走出前沿领域，进入更广泛的经济活动，信任将与能力同样重要\。” ## 关于作者 杰夫·拉格奎斯特是CBC新闻驻多伦多的资深撰稿人\。他来自安大略省埃林镇，曾在多伦多都会大学学习新闻学\。杰夫此前曾担任雅虎财经加拿大版的资深记者\。他还曾在CTV全国新闻、BNN彭博和《金融邮报》担任记者及数字内容制作人\。2025年，他成为哥伦比亚大学能源新闻学研究员\。 本文包含加拿大通讯社提供的报道素材