在创业公司工作学到的10个教训

自从在创业公司工作以来，我获得了更多机会来构建面向用户的核心功能。在这些经历中，我很幸运地学到了许多有价值的见解，并在过去一年中不断实践它们。

我想把这些经验写下来，因为它们在过去的几个月里对我帮助很大，我希望也能对其他人有所帮助。我整理了笔记和目前的知识，分享我从过去和现在的经历中学到的10个教训。希望你喜欢！

1. 深思熟虑，优先做高价值的工作

如果说我学到了什么，那就是在创业公司，对你所做的一切深思熟虑，并确保你的工作确实能创造价值，这一点极其重要。需要做的事情总是无穷无尽，bug修复和功能请求也永无止境。合理分配时间，确保完成的工作是高价值的，从长远来看，对产品来说价值会放大100倍。一个很好的例子是许多应用都有的深色/浅色模式。实现起来看似简单，但这一改动迫使每个人都得测试产品两次，每个版本一次。这会为未来带来更多摩擦，而且仔细想想，这个功能对大多数客户来说并没有提供太多价值。正是这类决策会导致公司速度放慢、失去动力，所以深思熟虑非常重要，尤其是在早期阶段的公司。

2. 用数据驱动产品决策

你做的每一件事，无论是产品、营销还是增长相关，都应该由某种数据指标驱动。这其实有点讽刺，因为我之前在一家为数据分析构建AI代理的公司工作，但我花了一段时间才将这种心态应用到我正在做的产品工程上。养成在做决定之前问“数据怎么说？”的习惯，是你能够培养的最有价值的习惯之一。例如，你正在向产品中添加生成式AI模型，数据显示某条模型线一直在被添加但很少使用，这就是一个信号——应该砍掉它，而不是扩大它。让数据为你做决定。

3. 如果没人抱怨某件事，就别改它

作为一名工程师，我有时会冲动想要彻底改造某个功能或翻新产品某部分的用户体验，但这并不总是一个好主意。如果用户没有抱怨某件事，那它很可能工作得足够好了。改变会带来风险，而不必要的改变会带来不必要的风险。把你的精力留给那些真正让用户痛苦/烦恼的事情，而不是那些只是感觉上可以做得更清爽的事情。

4. 客户永远是第一位的

在较小的公司工作时，你面对的客户数量少得多，但每一个都重要得多。这些客户是在对你的产品和你的团队下注。他们相信你会交付。你应该随时为他们服务，立即处理他们的顾虑，让他们觉得自己很重要。在创业公司失去一个早期客户，其伤害可能远超人们的想象。在早期阶段，每个客户代表着更大份额的收入和信誉。他们通常是你最诚实的反馈来源，把他们当作伙伴而不仅仅是用户，会大有裨益。一个感到被倾听的客户会留下来，并为你代言。一个感到被忽视的客户会流失，并且会把这件事告诉别人。

5. 营销也是一种工程技能

营销对个人和组织一直都很重要。许多产品实际上是通过分发赢得胜利，而不是质量。作为一名工程师，学会通过写作、社交媒体或仅仅是清晰的叙事来沟通你所构建的东西，是一项会随着时间复利的技能。在创业公司，每个人都要身兼多职。你不只是在写代码，你还在为产品、营销，有时甚至是为内容做贡献。你可能会发现自己要去编辑演示视频、为公司社交媒体写帖子，或者帮助构思新功能发布时的宣传文案。这些技能的转化效果远超你的想象，能做好这些事会使你对一个小团队而言更有价值。

6. 研究并参考你最喜欢的产品

在开发功能时，看看你喜欢的现有应用是如何处理类似问题的，是个好主意。不过，这里有一个重要的提醒：仅仅因为一个成功的应用用某种方式做某件事，并不意味着那就是正确的方式，或者适合你产品的方式。一个有趣的例子是GitHub的首页。对大多数开发者来说，它几乎完全没用。它充斥着建议的仓库、动态流和没人真正想要的内容。然而，GitHub是有史以来最成功的开发者工具之一。在急于解决问题之前，始终要全面地思考并做好研究，即使问题看起来很简单。

7. 别让混乱影响你

创业公司节奏快，事情总会有出错的时候。截止日期会变动，你可能会搞垮生产环境一次或很多次，优先级可能一夜之间就变了。学会有效管理压力、在压力下保持冷静、不让混乱影响工作质量，在我看来，是你能够培养的最被低估的技能之一。这不仅对你的产出有好处，对周围的人也有好处。压力在创业公司是不可避免的，但如何处理压力是一种选择。

8. thoughtful沟通是关键

这是我最近才学到的一个极其重要的概念：有效沟通，但只在对团队有益的时候沟通。我明白了清晰、简洁、有目的地沟通是多么重要。在创业公司，每个人都很忙，同时处理很多事情。背景信息很容易丢失，决策可能不被记录，团队成员之间容易出现不同步。过度沟通会产生噪音，而沟通不足则会造成混乱。目标是信号，而不是音量。无论是Slack消息、PR描述还是产品更新，每一条都应该有分量。

9. 先从基础开始，再增加复杂性

这一点我是吃了苦头才学会的。在构建功能或写代码时，要尽可能从简单开始。抵制一开始就过度设计的冲动。先让核心功能跑起来，验证它是正确的，然后再根据需要增加复杂性。过早引入复杂性是积累技术债务和拖慢团队速度的最快方式之一。

10. 文化契合很重要

技术能力能让你入门，但文化契合越来越重要，这也是让日常工作真正愉快的原因。有些时候，我觉得自己不太融入，并以为随着时间的推移自然会好起来。但这事不会自动发生。你必须刻意为之，投入时间，努力去了解你周围的人。像和队友一起吃午饭，或者加入你通常会保持沉默的谈话这样的小事，都会起很大作用。这也是双向的：找到一个价值观与你共鸣的团队，会让你成为更好的工程师、更好的合作者，说实话，也会让你成为一个更快乐的人。