从平价工具到高价订阅：当一款备受喜爱的应用价格飙升时

# 从廉价工具到高价订阅：当心爱应用的价格飙升 来源：https://arstechnica.com/gadgets/2026/10/from-cheap-tool-to-premium-subscription-when-a-beloved-apps-price-skyrockets/ 大幅涨价迫使忠实用户重新审视自己最喜爱的应用\。 你愿意花多少钱，才能继续使用自己最喜爱的应用？ 也许你已经用了它很多年\。也许它提供的某项功能既不可或缺又十分独特，让你无法想象没有它该怎么办\。但当开发者宣布大幅涨价时，你就不得不思考，自己*究竟*有多看重这款应用\。 今年早些时候，笔记应用 Evernote 调整了订阅档位，迫使部分用户的年费从 130 美元涨到 250 美元\。如今，最高档订阅的价格是 2023 年最高档价格的 3\.3 倍以上，也是 Evernote 从 2008 年上线至 2016 年期间年度订阅费的 10 倍\。 (https://arstechnica.com/gadgets/2016/06/evernote-limits-free-tier-to-two-devices-raises-prices-40/) 这只是近年来众多老牌消费级软件大幅涨价的一个例子\。例如，Plex 的终身通行证在 2012 年售价为 75 美元\。如今，价格已达到 250 美元 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/07/250-used-to-get-you-a-lifetime-plex-pass-now-you-get-a-five-year-subscription/)\。Quicken (https://community.quicken.com/discussion/7973246/annual-increase-in-quicken-costs)、Robokiller (https://appfigures.com/resources/insights/20241115?f=4) 和 Inkdrop (https://forum.inkdrop.app/t/inkdrop-price-change/4366) 的个人订阅方案价格也都翻了一番\。 人们很容易认为，开发者错误估计了应用的价值，或用户的忠诚度\。但 Evernote 的所有者 Bending Spoons 对涨价做出了一番罕见的坦诚分析，揭示了老牌软件的所有者如何向忠实客户施压，以获取更多收入\。 ## Evernote 再次向老客户施压 Bending Spoons 于 2023 年收购 Evernote 时，这款应用已经拥有庞大的客户群\。在 6 月向美国证券交易委员会提交的一份文件 (https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/2004711/000110465926079884/tm2613674-14_424b4.htm) 中，Bending Spoons 解释说，Evernote 的 2 亿个账户和较高的用户活跃度吸引了它\。 文件写道：“我们……看重其强劲的订阅用户留存表现，而这得益于丰富的功能，以及高度活跃且长期使用该产品的客户群\。”“许多客户在 Evernote 中存储了数千条笔记，并围绕该产品建立了个性化的工作流程\。收购时，客户的平均使用年限为 7\.2 年\。” 涨价并不意味着 Bending Spoons 低估了 Evernote 用户的价值，而是表明这家公司看到了将用户忠诚度转化为更多收入的机会\。 据 Bending Spoons 称，“新用户注册量的同比增长率已连续多年为负”，2021 年为 \-23%，2022 年为 \-23%，2023 年为 \-20%\。文件称，在 2023 年收购之后，“2024 年新用户注册量增长了 29%，2025 年增长了 20%”\。这表明，增长不及预期 (https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-10-01/sarandos-says-netflix-not-growing-as-fast-as-i-want) 并不是 Evernote 涨价的原因，尽管这种情况常常与流媒体服务涨价 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/10/skydances-discovery-prices-increase-by-up-to-20-percent/) 有关\。 虽然涨价可能削弱客户忠诚度，但 Bending Spoons 研究了 Evernote 用户对价格和订阅档位调整的容忍程度\。 文件写道： > 从 2023 年到 2025 年，我们利用自有技术，在多个领域开展了 200 多项实验，包括评估新功能对留存率的影响、测试不同价位，以及反复改进新用户初次使用时的体验\。 收购后不久，Evernote 就提高了价格，从每月 8 美元涨到每月 15 美元，或从每年 70 美元涨到每年 130 美元\。Bending Spoons 表示，新价格旨在更好地匹配“不同客户群体……使用”Evernote 的方式，再加上产品改进，使得“2025 年每月活跃用户的平均收入达到 2022 年的 2\.5 倍”\。 Bending Spoons 还向免费用户开放了一些原本需要付费的 Evernote 功能，并为某些功能增加了使用量限制\。据 Bending Spoons 称，这项调整之后，“2024 年因达到使用量上限而触发的订阅转化量，增至 2022 年的约两倍”，而“2025 年，这类使用量限制促成的转化占全部转化的 51%”\。 此外，文件称，Evernote 在 2025 年推出了 150 多项产品更新\。Evernote v11 于 2026 年发布，是一次重大更新 (https://www.engadget.com/evernotes-biggest-update-sine-2020-goes-all-in-on-ai-180000340.html)\。 Bending Spoons 在 2023 年 7 月宣布裁员 (https://arstechnica.com/gadgets/2023/07/evernote-the-memory-app-people-forgot-about-lays-off-entire-us-staff/) 时表示，Evernote 已经“连续多年亏损”\。据报道，到 2024 年 11 月，这款应用的盈利水平已创下纪录 (https://media.bailliegifford.com/mws/eb5bwtj1/20241121150448_baillie-gifford-disruption-week-webinar-private-companies-transcript-nov-2024.pdf)\。 今年 Evernote 的涨价，是在多年试验定价结构并添加新功能之后推出的\。这些涨价并非源于 Evernote 低估了长期客户的价值\。相反，Evernote 的所有者将这批忠实客户视为机会，希望通过精心调整价格、功能使用权限和产品能力，创造更多收入\。 ## Inkdrop 专注于现有用户 Inkdrop 开发者的言论，也有助于解释为何长期应用用户会遭遇大幅涨价\。 2024 年，这款 Markdown 笔记应用的价格翻了一番，从每月 5 美元涨到每月 10 美元，或从每年 50 美元涨到每年 100 美元\。当时，Inkdrop 的创始人松山拓也发表了一篇博文 (https://forum.inkdrop.app/t/inkdrop-price-change/4366)，解释了这款应用七年来的首次价格调整： > 保持较小的规模，让我能够继续专注于真正重要的事情\。我更希望拥有几千名真正喜欢我的应用的客户，而不是超过 1 万名来自更广泛群体的客户\。与其投入精力和金钱，不断追求更多用户，我更想专注于某个特定的小众领域，保持产品简单、整洁，让现有的满意客户更加满意\。 Evernote 在被收购后试图扭转新用户注册量负增长的局面，而 Inkdrop 的开发者则不那么在意扩大客户群，更希望从现有用户那里获得额外收入\。这两款应用的客户群中，都有大量订阅时间超过五年的用户，这也使得寻找新客户变得困难\。 ## 回馈忠实用户 成熟应用面临着一个困境：长期订阅用户最初是被低廉价格和可靠功能吸引而来\。这些忠实用户有利于业务发展，但他们往往满足于软件一如既往地正常运行，也不指望为此支付更多费用\。 然而，增长停滞难以应对通货膨胀或股东预期\。它还可能使公司没有足够的收入来开发新功能，并保持软件更新\。有时，应用上线时的定价在长期来看并不可持续，Plex 就曾对其终身通行证做出这样的解释 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/05/plexs-200-lifetime-pass-price-hike-tries-forcing-users-to-another-subscription/)。自 2024 年 3 月以来，该通行证经历了两次涨价，累计涨幅达 525%\。我们也在流媒体应用中见过类似的模式 (https://arstechnica.com/culture/2023/08/the-tv-streaming-apps-broke-their-promises-and-now-theyre-jacking-the-price/)\。 新功能有助于缓解大幅涨价带来的冲击\。但老客户仍然很难接受价格翻倍，甚至涨得更高，尤其是在他们原本就对应用感到满意的情况下\。 除了涨价，开发者还有其他办法来应对成本上涨，并为新功能提供资金\。例如，他们可以通过为长期客户保留旧价格、提供专属功能或其他福利来回馈他们，帮助抵消费用增加带来的负担\。当涨价不可避免时，提前通知客户 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/05/plexs-200-lifetime-pass-price-hike-tries-forcing-users-to-another-subscription/) 能在很大程度上让忠实用户感受到重视\。 另一个办法是提供更多订阅档位 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/07/250-used-to-get-you-a-lifetime-plex-pass-now-you-get-a-five-year-subscription/)\。开发者常常以新功能为提高订阅价格的理由，但并非所有用户都需要这些功能\。更丰富的订阅选项，包括价格更低、不含 AI 功能的档位，可以让开发者扩展应用功能和用户群，同时不让那些满足于原有功能的用户承受额外负担\。或者，开发者也可以将高级功能作为单独或捆绑的附加项目，提供给重度用户\。 有时，各种内部和外部因素会使涨价不可避免\。当这种情况发生时，用户最好重新审视：用了这么多年之后，那款心爱的应用是否仍然是最佳选择\。 Scharon Harding 的照片 (https://arstechnica.com/author/scharonharding/) Scharon 是 Ars Technica 的资深科技记者，撰写有关消费类电子设备和服务的新闻、评测与分析\。她从事科技报道已有 10 多年，作品曾刊登于 Tom’s Hardware、Channelnomics 和 CRN UK\。 141 条评论 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/10/from-cheap-tool-to-premium-subscription-when-a-beloved-apps-price-skyrockets/#comments) 1. “最多阅读”中第一篇报道的列表配图：微软向四分之一员工提供自愿离职补偿方案 (https://arstechnica.com/gadgets/2026/10/microsoft-offers-voluntary-buyouts-to-60000-employees/)