@levie:如果你想了解现实世界中智能体(agent)采用的动态,这篇文章是一个很好的起点。每个人都……

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摘要

Aaron Levie 分享了关于现实世界 AI 智能体采用的见解,认为智能体更像是在管理一个流程,而不是聊天,并且需要工作流程的变革才能带来巨大收益。

如果你想了解现实世界中智能体采用的动态,这篇文章是一个很好的起点。 大家都太沉迷于与聊天机器人对话,以至于仍然很少认识到,与智能体合作更像是在流程中管理一个人,而不仅仅是向 AI 提出一些问题并得到回复。 “提示(prompt)一个智能体更接近于编写规范,而不是提出问题。你必须广泛地界定任务范围,并定义‘完成’是什么样的。” 归根结底,智能体真正的好处在于你开始改变底层工作流程本身,而不是仅仅把它当作另一个你可以提问的系统。 这意味着让智能体获得正确的数据来处理,跨越组织边界,并改进人工参与环节,以便人们真正审查工作。所有这一切都必须对今天的流程进行改变,才能实现巨大的好处。 最终结果是,企业中的绝大多数 token 使用很可能将是“部署”到工作流程中执行任务的智能体。
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缓存时间: 2026/08/07 04:46

如果你试图理解真实世界中智能体采用情况的动态,这篇文章是一个很好的起点。

大家都太沉迷于和聊天机器人对话了,以至于很少有人认识到,与智能体协作更像是在流程中管理一个人,而不是仅仅向 AI 提一些问题然后得到回复。

“给智能体写提示词更像是写一份规格说明,而不是问一个问题。你必须广泛地界定任务范围,并定义‘完成’看起来是什么样子。”

归根结底,智能体真正的价值在于你开始改变底层工作流程本身,而不是仅仅把它当作另一个你可以向其提问的系统。

这意味着要让智能体获得合适的数据来处理,跨越组织边界,并逐步演进人在回路中的步骤,即人们真正审查工作的环节。要获得巨大的收益,今天的所有这些流程都必须改变。

最终的结果是,企业中绝大多数 token 使用量很可能来自于被“部署”去在工作流程内执行任务的智能体。

Arjun Malhotra(@BadCapitalVC): 我认为 AI 智能体尽管技术已经成熟,但可能尚未被广泛采用的一些显而易见和不那么显而易见的原因:

1/ 它不是提示进、答案出。智能体是一个你在其运行过程中设置并引导的流程,而大多数人养成的聊天机器人肌肉记忆并不适用。

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