agentforce

Salesforce宣布了每解决一个AI代理问题收费2美元的定价模式，将'已解决'定义为无需人工升级或客户放弃即可完成。这种基于结果的定价与token计量形成对比，可能为企业AI成本树立先例。

Gergely Orosz观察到，Salesforce大力推广Agentforce用于AI，但大多数科技公司忽略它，转而将Slack作为他们的AI连接组织，暗示Salesforce赢得了AI基础设施，却没有注意到Slack的重要性。

Salesforce以36亿美元收购AI客服平台Fin，旨在通过先进的AI代理能力增强其Agentforce平台。

Salesforce部署了20,000个企业级AI代理，揭示了大部分精力在发布之后而非之前。Agentforce首席产品官John Kucera分享了成功代理与停滞代理的区别。

彭博社调查发现，Salesforce 的 Agentforce 营销与实际企业部署之间存在差距，凸显了更广泛的行业挑战：AI 演示的进展速度已快于运营现实。

Salesforce CEO Marc Benioff透露，该公司今年将在Anthropic代币上花费3亿美元，自2025年1月以来未招聘任何软件工程师，并通过AI代理将支持人员从9000人削减至5000人。Agentforce年化经常性收入达到8亿美元，同比增长169%，标志着从薪资支出向代币支出的结构性转变。

Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 宣布计划通过一项新的 Builder 项目招聘 1000 名应届毕业生和实习生，该项目专注于公司的 AI 代理系统 Agentforce。