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像ChatGPT这样的AI工具正导致全球公共服务的申请和投诉激增，引发了关于如何为AI时代调整服务的讨论。
挪威大西洋航空提供廉价机票，但严重依赖AI客服，导致大量投诉称退款困难且存在诈骗。数十起联邦贸易委员会投诉详述超过1000美元的损失，凸显了该航空公司技术优先做法的弊端。