user-research

Kent C. Dodds 分享了一期与 Lucas Wargha 的播客节目，讨论产品工程、用户对话和工程文化。

Fred 是一款由 AI 编排的用户体验研究工具，通过行为追踪自动完成用户研究流程。

这篇文章认为，工程师不应立即回答用户提出的第一个问题，而应通过后续提问来挖掘更深层次的问题，这既能改善用户的心智模型，也能完善产品本身。文章以Perfetto性能调试工具为例进行了说明。

一篇论述软件工程师和产品设计师常通过过度设计框架与系统来逃避真正倾听用户的文章，同时列出七种妨碍有效倾听用户与利益相关者的常见陷阱。