Amazon的AI助手现可识别公司的虚假邮件

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摘要

Amazon的AI助手Alexa for Shopping现可验证邮件、短信和电话，以检查是否来自Amazon，使用AI来打击冒充诈骗。

<figure> <img alt="一张展示Alexa for Shopping消息验证功能的照片" data-caption="" data-portal-copyright="Image: Amazon" data-has-syndication-rights="1" src="https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/09/alexa-shopping-ai-hero-lm.jpg?quality=90&#038;strip=all&#038;crop=0,0,100,100" /> <figcaption> </figcaption> </figure> <p class="wp-block-paragraph">Amazon正通过一项新功能打击冒充诈骗，该功能允许您使用其AI助手来确定邮件、短信或电话是否确实来自公司。通过此次更新，您可以向Alexa for Shopping询问收到的消息，它将使用AI将其与“Amazon发送的每条消息记录”进行比较，同时分析其内容、格式和发送者。</p> <p class="wp-block-paragraph">正如Amazon指出的，助手只有在“完全确定”时才会确认消息是真实的。Amazon分享的一个示例显示，一位客户询问：“Amazon是否刚刚从98626给我发了OTP短信？消息大约在4点……</p> <p><a href="https://www.theverge.com/tech/988518/amazon-alexa-for-shopping-verify-emails">在The Verge阅读完整故事。</a></p>
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缓存时间: 2026/09/02 21:00

# 亚马逊AI助手现已能识别假冒邮件 来源：https://www.theverge.com/tech/988518/amazon-alexa-for-shopping-verify-emails Emma Roth (https://www.theverge.com/authors/emma-roth) Emma Roth 是一位新闻撰稿人，报道领域涵盖流媒体竞争、消费科技、加密货币、社交媒体等诸多方面。此前，她曾在MUO担任撰稿人和编辑。 亚马逊正通过一项新功能(https://www.aboutamazon.com/news/retail/how-to-verify-amazon-messages-alexa-for-shopping)打击冒名诈骗，该功能允许用户借助其AI助手判断邮件、短信或电话是否真正来自亚马逊公司。通过此次更新，您可以向购物助手Alexa(https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/929457/amazon-announces-alexa-for-shopping-ai-assistant-rufus)咨询收到的信息，它将使用AI技术将其与"亚马逊发送过的所有信息记录"进行比对，同时分析内容、格式及发件人信息。 正如亚马逊所述，助手仅在"完全确定"时才会确认信息真实性。亚马逊分享的示例显示，一位客户问道："亚马逊是否刚从98626号码给我发了验证码短信？信息大约在下午4:50送达。"购物助手Alexa回复确认亚马逊确实发送了该信息，并表示："这是亚马逊发出的正是一次性密码。" [](https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/09/alexa-for-shopping.gif?quality=90&strip=all&crop=0,0,100,100) 若购物助手Alexa判定信息并非来自亚马逊，将指导客户在应用中核查订单并直接联系亚马逊客服团队。该公司今年早些时候曾推出类似功能，允许用户将可疑信息转发至"verify@amazon\.com"进行真伪核验。 这并非亚马逊近期为购物助手Alexa推出的唯一更新——新加入的"更新提醒"功能现已能(https://www.aboutamazon.com/news/retail/how-to-use-amazon-shopping-ai-assistant)协助追踪新品发布动态。 **关注话题与作者** 以在个性化主页中获取更多相关内容，并接收邮件更新。 - Emma Roth

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