AI 高管们或许太脱离现实，无法为普通大众打造产品

# AI 高管们或许与普通人脱节，无法为大众构建产品 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/10/28/ai-execs-may-be-too-out-of-touch-to-build-for-the-general-public/ 前 Yahoo CEO、Google 早期工程师 Marissa Mayer 因其使用 AI 的方式遭到了大量批评。在[一次采访](https://www.nytimes.com/2026/10/25/style/marissa-mayer-ai-assistants-women.html)中谈到她的新应用 Dazzle——一款从你的手机相册中学习的 AI 助手——Mayer 提出了她认为能体现产品实力的一个亮点：这款应用帮助她为十岁女儿在学校生日展示中想出了三个要点，将女儿描述为"有同理心、有创造力、热爱动物"。 这是一个模糊的描述，就像通用的星座运势——大概能套在很多十岁孩子身上。 一些旁观者，比如进步派活动人士 Leah Greenberg，[感叹](https://x.com/Leahgreenb/status/2114537457051897889)道："Marissa Mayer 愿意主动向记者透露这件事，恰恰很好地说明了硅谷文化与世界其他地方已经产生了多么深刻的分歧。" 也许 Mayer 遭到如此强烈的反弹，是因为我们已经反复目睹了与世隔绝的亿万富翁们建议我们将养育孩子——这是对耐心、谦逊和善良的最大考验之一——外包给一台[无法理解](https://techcrunch.com/2026/10/09/we-cant-help-treating-ai-like-its-human-but-should-we/)人类情感的机器。 我们对此类失望早有心理准备。去年，OpenAI CEO Sam Altman 在全国电视节目中对 Bored Ape 持有者、深夜脱口秀主持人 Jimmy Fallon 说："我无法想象……没有 ChatGPT 要怎么抚养一个新生儿。"公众也不喜欢这番言论，但 Altman 并未受到[负面](https://futurism.com/artificial-intelligence/sam-altman-parenting-strategy-horrifying)反馈的影响。几个月前，他在 X 上表示，ChatGPT Work 的一个"酷炫用例（https://x.com/sama/status/2083221585792762171）"是制作一个讨论孩子即将到来的生日或足球比赛的播客，并"解释你孩子的兴趣爱好"。（他遭到了[猛烈围攻](https://www.merriam-webster.com/slang/ratio)，[评论](https://x.com/_AlexHirsch/status/2083268104742924484)包括"你为什么不直接跟你的孩子说话呢？"） 文章发表后，Mayer 在[一条长篇 X 帖子](https://x.com/marissamayer/status/2114784525226229996)中为自己辩护。她声称自己并不是在依赖 Dazzle 来理解她的孩子，而是在测试原型产品的能力——它重新展示了"被遗忘的幼儿园手工作品"的照片，比如"无毒蛇"或"沙猫游乐场"，展现了女儿的创造力和对动物的关爱。 有道理。但 Mayer 在同一次采访中[表示](https://www.nytimes.com/2026/10/25/style/marissa-mayer-ai-assistants-women.html)，人们也可以用她的 AI 来分担"想清楚孩子生日派对主题"这类脑力劳动。她说她曾用这款应用为女儿安排玩伴聚会、预订假期家庭活动、决定万圣节装扮。她甚至提议让她的 AI 助手与她丈夫的 AI 助手协调计划。当记者问她，想象这样一个"无摩擦的未来……由 AI 规划"是否令人沮丧时，Mayer 回答说："我没有真正深入想过这个问题。" 这些领导者似乎将反对者视为一小群愤怒的边缘人士。然而，皮尤研究中心的[一项研究](https://www.pewresearch.org/science/2025/09/17/how-americans-view-ai-and-its-impact-on-people-and-society/)显示，50% 的美国成年人认为 AI 会削弱人们建立有意义的人际关系的能力。只有 5% 的受访者表示 AI 会让建立这些联系变得更容易。 然而，Meta CEO Mark Zuckerberg 与他的硅谷同道一样，构想了一个我们的社交需求通过 AI 来满足的世界。 "我认为普通美国人拥有的朋友少于三个——三个他们认为算朋友的人——而普通人实际上需要更多，我认为大约是 15 个朋友，"Zuckerberg 去年在[一档播客](https://www.youtube.com/watch?v=rYXeQbTuVl0)中说道。"普通人想要比现在更多的社交和连接。" Zuckerberg 预测，将情感需求外包给 AI 治疗师甚至 AI 伴侣将在社会上变得更加被接受。"当物理连接能够实现时，它当然在很多方面都更胜一筹，"他补充道，"但现实是，人们[……]很多时候感到比自己希望的更加孤独。" Zuckerberg 接着解释了虚拟现实中的 AI 虚拟化身正变得越来越逼真。Meta 似乎更热衷于改善我们与这些人类近似物之间的关系，而不是改善每天使用其平台的数十亿真实人类之间的关系。 这或许部分源于科技行业推崇效率的文化。人们通过健康追踪器优化自己的睡眠作息来进行生物黑客实验，或者注射未经监管的"肽类组合"来最大化生产力。 如果你在制造电动汽车或计算机芯片，那效率确实是一个明确的北极星指标。但人与人之间的关系并不是一个需要用最少资本尽快推出的产品。人际关系本质上是复杂的，但我们彼此之间的连接恰恰可能赋予生活意义。当我们把这些互动交给计算机时，我们就放弃了作为人那份艰难却充实的体验。 *当您通过文章中的链接购买时，我们可能会赚取少量佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不会影响我们的编辑独立性。* Amanda Silberling 是 TechCrunch 的资深撰稿人，关注科技与文化的交汇领域。她还曾为 Polygon、MTV、Kenyon Review、NPR 和 Business Insider 等媒体撰稿。她与科幻作家 Isabel J. Kim 共同主持关于互联网文化的播客 Wow If True。加入 TechCrunch 之前，她曾从事基层组织工作、博物馆教育和电影节协调工作。她拥有宾夕法尼亚大学英语文学学士学位，曾作为 Princeton in Asia 前往老挝担任研究员。 您可以通过发送电子邮件至 [\[email protected\]](https://techcrunch.com/cdn-cgi/l/email-protection) 或通过 Signal 加密消息联系或核实来自 Amanda 的沟通，Signal 账号为 @amanda.100。 查看个人简介 (https://techcrunch.com/author/amanda-silberling/)