亚马逊因未能帮助身份盗窃受害者被罚款225万美元

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摘要

美国联邦贸易委员会因亚马逊违反《公平信用报告法》，未能向身份盗窃受害者提供欺诈交易记录，对其处以225万美元罚款。

<figure> <img alt="亚马逊标志在黑橙色背景上的插图" data-caption="" data-portal-copyright="图片来源：Alex Castro / The Verge" data-has-syndication-rights="1" src="https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2025/02/acastro_STK103__02.jpg?quality=90&#038;strip=all&#038;crop=0,0,100,100" /> <figcaption> </figcaption> </figure> <p class="wp-block-paragraph">美国联邦贸易委员会（FTC）<a href="https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2026/06/ftc-requires-amazon-pay-225-million-resolve-charges-it-knowingly-violated-fair-credit-reporting-act">对亚马逊处以225万美元罚款</a>，以和解该公司未能帮助身份盗窃受害者的指控，<a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-06-30/amazon-to-pay-2-25-million-to-end-us-case-over-id-theft-victims">据《彭博社》此前报道</a>。在<a href="https://www.ftc.gov/system/files/ftc_gov/pdf/Amazon-Complaint.pdf">其投诉中</a>，FTC指控亚马逊拒绝向客户提供有关通过欺诈账户进行的购买信息，违反了《公平信用报告法》（FCRA）。</p> <p class="wp-block-paragraph">据文件指控，联系亚马逊的身份盗窃受害者“常常陷入一种卡夫卡式的循环”，客服代理要求他们必须说出开设欺诈账户的人名，才肯提供相关记录。</p> <p class="wp-block-paragraph">例如，一名受害者试图……</p> <p><a href="https://www.theverge.com/tech/959847/amazon-ftc-identity-theft-fine">阅读The Verge的完整报道。</a></p>
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缓存时间: 2026/06/30 21:40

# 亚马逊因未能帮助身份盗窃受害者被罚款225万美元 来源：https://www.theverge.com/tech/959847/amazon-ftc-identity-theft-fine 跳到主要内容 (https://www.theverge.com/tech/959847/amazon-ftc-identity-theft-fine#content) 亚马逊被指控拒绝向受害者提供欺诈交易记录。 亚马逊被指控拒绝向受害者提供欺诈交易记录。 作者： 2026年6月30日，晚上9点20分 UTC acastro_STK103__02 acastro_STK103__02 图片：Alex Castro / The Verge Emma Roth (https://www.theverge.com/authors/emma-roth) Emma Roth 是一位新闻撰稿人，报道流媒体大战、消费科技、加密货币、社交媒体等领域。此前，她曾在MUO担任作家和编辑。 美国联邦贸易委员会 (Federal Trade Commission) 对亚马逊处以225万美元罚款 (https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2026/06/ftc-requires-amazon-pay-225-million-resolve-charges-it-knowingly-violated-fair-credit-reporting-act)，以和解其未能帮助身份盗窃受害者的指控，据 *彭博社* (https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-06-30/amazon-to-pay-2-25-million-to-end-us-case-over-id-theft-victims) 此前报道。在其投诉书 (https://www.ftc.gov/system/files/ftc_gov/pdf/Amazon-Complaint.pdf) 中，FTC指控亚马逊拒绝向客户提供有关通过欺诈账户进行的购买的信息，违反了《公平信用报告法》（FCRA）。 正如诉状中所称，联系亚马逊的身份盗窃受害者“往往会陷入一种卡夫卡式的循环”，客服代理不会提供与欺诈账户相关的记录，除非受害者能说出开户者的名字。 在一个案例中，一名受害者尝试猜测欺诈账户持有人的名字超过30次，但亚马逊据称拒绝将受害者的信用卡信息从窃贼的账户中移除。FTC还声称，亚马逊未能在FCRA规定的30天内回应身份盗窃受害者索取记录的请求。 一名亚马逊发言人告诉 *彭博社*，该公司已“与FTC解决了此事”，并“为那些认为可能是身份盗窃受害者的客户实施了流程改进”。 **关注本故事的主题和作者**，即可在个性化主页信息流中查看更多类似内容，并接收电子邮件更新。 - Emma Roth ## The Verge Daily 一份免费的重要新闻每日摘要。

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