从提问到执行：全球如何让ChatGPT投入工作

从提问到实干：全球如何让 ChatGPT 投入工作 Source: https://openai.com/index/how-the-world-is-putting-chatgpt-to-work/ AI 正在从人们提问的对象，转变为人们拿来干活的工具。 OpenAI 首次发布按国家/地区划分的数据，展示世界各地的人们如何使用 ChatGPT。这些发现揭示了一项技术正在超越“回答问题”，进入“采取行动”的阶段，它不再局限于早期采用者，而是正在以更多方式为更多人提供帮助： - **从提问到行动：**在工作中，人们使用 ChatGPT 完成任务或进行创作（从写作、编程到分析）的可能性是工作之外的两倍以上。 - **AI 普及日益全球化：**拉丁美洲、非洲和大洋洲的国家正在迎头赶上早期采用者，缩小了全球采用差距。 - **AI 正超越文本：**多媒体是全球增长最快的用例，占消息总量的 7.8%，在巴西和哥伦比亚等国，这一比例超过十分之一。 - **AI 正触达更广泛的用户：**在几乎所有国家，35 岁以上人群的使用量都在上升。在法国和捷克，这一群体发送的消息占比在过去一年中提升了超过 10 个百分点。 综合来看，数据揭示了一个明显的转变：AI 不再仅仅帮助人们找到答案，它正在帮助更多地方、更多人完成实际工作。 这些新数据可在 OpenAI Signals（https://openai.com/signals/）上查看或下载，这是 OpenAI 经济研究团队分享数据、研究和分析的平台。这些国家级别的统计数据将帮助包括全球政策制定者和研究人员在内的各界人士，更好地理解超过 10 亿人如何让 ChatGPT 投入工作。 Signals 数据集专门反映在 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 账户中发送的消息——这类账户通常由个人而非组织管理。 ## 在工作中，“实干”占主导 数据反映了一个近期经常见诸头条的趋势，尤其是在 ChatGPT Work 推出之后：人们越来越多地将这项技术用于专业场景。在这些场景中，用户更频繁地“实干”——使用 ChatGPT 生成结果或执行任务。 这类工作包括编辑、编码或进行分析等应用。我们的数据显示，在全球范围内，人们在工作中以这种方式使用 ChatGPT 的可能性是工作之外的两倍以上。在工作之外，使用方式更偏向探索性：“提问”（即寻求信息和解释）仍是最大的类别。 ## 采用差距正在缩小 延续了 6 月（https://openai.com/index/how-chatgpt-adoption-has-expanded/）记录的全球稳步上升趋势，那些最初 ChatGPT 人均采用率较低的国家和地区，正在逐步追赶已形成的早期采用者。 对于 2026 年第二季度，我们的团队更新了各个国家的使用排名（参见此前的季度排名，见此处 (https://openai.com/signals/research/2026q1-update/)）。下图显示了自 2026 年第一季度以来人均排行榜的变化情况。 值得注意的是，在第二季度，拉丁美洲、大洋洲和非洲部分地区的使用量增长速度快于世界其他地区，其中秘鲁、乌拉圭和哥斯达黎加在全球排名中的上升幅度最大。北美和欧洲的采用率持续上升，但南半球部分地区的人均采用率正在迎头赶上。 国家人均消息量排名变化，2026 年 Q1 至 Q2（正值 = 排名上升） 注：对于 144 个国家，蓝色表示排名上升，棕色表示下降，灰色表示没有变化。斜线阴影表示被排除或不符合条件的国家。 随着新功能的出现，特定用例会吸引人们的注意力并推动采用。以多媒体生成、分析和检索为例。自 2026 年 4 月发布 ChatGPT Images 2.0（https://openai.com/index/introducing-chatgpt-images-2-0/）以来，全球范围内专注于多媒体使用的消息占比已上升至 7.8%。虽然它仍落后于实用指导、写作和信息搜寻等主要用例，但多媒体使用自年初以来一直持续上升。 深入分析多媒体消息类别，数据显示不同国家和地区之间存在显著差异。下图展示了拉丁美洲的增长，在巴西和哥伦比亚等国，发送给 ChatGPT 的消息中有超过十分之一被归类为多媒体。 注：按国家划分的 2026 年第二季度被归类为多媒体的已分类 ChatGPT 个人消息占比。本次更新发布包含 126 个具有合格第二季度多媒体估计值的国家；斜线阴影国家不在发布范围内或没有合格数据。 ## 35 岁以上人群的 ChatGPT 采用率在全球范围内增长 人均采用率的环比变化不仅体现在用例和地区上，数据还展示了不同年龄群体的采用差异。 过去一年的趋势线显示，在几乎所有国家，35 岁以上用户发送的消息比例都有所上升。同比来看，这些用户目前发送的消息占比比 12 个月前高出 5 个百分点。 这一分析仅针对在 ChatGPT 平台上自我报告年龄的用户。 按国家逐一查看数据，在一些国家，35 岁及以上人群的采用率增长尤为迅速。例如，下图展示了几个欧洲国家中 35 岁及以上用户发送的 ChatGPT 消息占比的显著变化。在法国和捷克，35 岁及以上用户发送的消息占比在过去一年中上升了超过 10 个百分点。 近四分之三的欧洲国家在这些用户发送的消息占比上出现了高于平均水平的增长，而一些东南亚国家（如新加坡）则呈现出相反的模式。总体而言，该地区八个国家中有六个国家的这些用户发送的消息占比有所上升，尽管增幅很小。 35 岁以上用户按年龄分类消息的三个月滚动占比，相对于各国 2025 年第二季度平均值的变化（百分点） 注：35 岁及以上用户自我报告并按年龄分类的个人消息的三个月滚动占比；变化是相对于各国自身 2025 年第二季度平均值。灰色线条显示所有 111 个具有完整估计值的国家；灰色虚线显示国家等权中位数。2026 年 6 月的端点将最近一个季度与 2025 年第二季度进行比较。来源：OpenAI Signals 更新的公开发布 CSV 文件。 ## 关于 OpenAI Signals 的更多信息 OpenAI Signals 是 OpenAI 经济研究团队向全球分享数据和研究的平台。除了我们的研究（https://openai.com/signals/research/），我们还定期发布关于个人（https://openai.com/signals/data/）和企业（https://openai.com/signals/b2b/）如何使用 ChatGPT 的更新。我们鼓励您在此处下载数据（https://openai.com/signals/data-download/），并在此处查看方法论（在新窗口中打开）（https://cdn.openai.com/signals/data-dictionary.pdf）。