@StartupArchive_:马克·扎克伯格谈他如何打造产品——“当事情进展顺利时,你会利用数据和定性反馈……”

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摘要

马克·扎克伯格分享了他的产品开发理念,强调利用数据和定性反馈来识别问题,然后将直觉解决方案作为假设进行测试,并以 News Feed 的创建为案例研究。

马克·扎克伯格谈他如何打造产品 “当事情进展顺利时,你会利用数据,以及通过倾听社区如何使用你的产品而获得的定性反馈,来告诉你该去解决什么问题。然后你基本上运用直觉去思考这些问题的解决方案可能是什么。接着你通过逐步推出方案并获取更多数据和反馈来检验这些假设。” 马克以 News Feed 为例。 “这对产品来说是一个相对重大的转变,但实际上它是通过观察人们如何使用服务,历时数年才逐渐成形的。” 早期的 Facebook 团队可以从数据中看到,大量用户会点击好友的个人主页,看看有什么变化。这让他们意识到,用户不仅对查看好友的个人主页感兴趣,也关注着好友日常的动态变化。 于是他们推出了一个简单的 News Feed 版本来检验自己的假设: “第一版 News Feed 非常简单。它所做的事情基本上就是把人们发布的内容,按顺序排列在你的主页上。” 从那时起,他们结合数据与直觉不断迭代。而这个简单的洞察和实验,最终带来了产品方向的巨大转变。它也凸显了一个好的产品流程应该是什么样子:倾听用户以识别问题,并把你的解决方案当作假设来对待。 来源:@ycombinator(2016年8月)
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马克·扎克伯格谈如何打造产品

“当一切运转良好时,你会利用数据,以及通过倾听社区如何使用你的产品所获得的定性反馈,来告诉你该去解决什么问题。然后你基本上靠直觉来找出这些问题可能的解决方案。接着你通过推出这些方案、获取更多数据和反馈,来检验这些假设。”

马克以“新闻动态”(News Feed)为例。

“这对产品来说是一个相对较大的转变,但其实它已经酝酿了好几年,源于我们观察人们如何使用这项服务。”

早期的 Facebook 团队能从数据中看到,大量用户点击好友的主页,想看看有什么变化。这让他们意识到,用户不仅有兴趣查看好友的主页,也有兴趣关注日常的动态变化。

随后,他们推出了一个简单的“新闻动态”版本,用来检验这个假设:

“最初的新闻动态版本非常简单。它所做的,基本上就是把人们发布的内容,按顺序排列显示在你的主页上。”

他们利用数据和直觉的结合,从那里起步,不断迭代,但这个简单的洞察与实验,最终带来了产品方向的巨大转变。它也凸显了一个优秀的产品流程应该是怎样的:倾听用户找到问题,并把你的解决方案当作假设来对待。

来源:@ycombinator(2016年8月)

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