Meta的新现实：利润创纪录，士气创历史新低

# Meta的新现实：利润创历史新高，士气创历史新低 来源：https://www.wired.com/story/meta-layoffs-bad-vibes-mark-zuckerberg-ai/ 随着Meta员工准备迎接5月20日下周三的裁员，许多人表示，公司氛围（https://www.wired.com/story/inside-facebook-mark-zuckerberg-2-years-of-hell）正处于历史性的低谷。“每个人都不开心；唯一不开心的人，严格来说，就是高管们。”一位在Instagram工作的员工说。 这家社交媒体（https://www.wired.com/category/business/social-media/）巨头计划裁减约10%的员工，即近8000人，以“更高效地运营公司”并“抵消其他投资”。根据一位人力资源负责人（https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-04-23/meta-tells-staff-it-will-cut-10-of-jobs-in-push-for-efficiency）的说法。但此次裁员——加上Meta（https://www.wired.com/tag/meta/）在过去四年宣布的大约25000人削减——远非士气跌至谷底的唯一原因。 员工之间日益扩大的薪酬差距、公司在法庭上的败诉，以及数百名顶级工程师被迫调岗，也促成了员工眼中Meta内部独特的压抑氛围（https://www.wired.com/story/facebook-mark-zuckerberg-15-months-of-fresh-hell）。然而，另一个问题是，根据16位来自不同岗位的现任和前任员工（因公司政策禁止未经授权与记者交谈，他们要求匿名）向WIRED透露，公司最近在员工电脑上安装企业软件，仅仅以训练AI为名跟踪其活动。 “我不知道有谁过得好。”一位政策研究员说。“氛围有点像‘受够了’——与使命脱节、即将到来的裁员、美国员工被用来训练AI模型，而这些模型最终将取代他们。” 几位员工表示，任何有能力离开的人都在希望自己被裁掉，从而获得至少16周的遣散费和18个月的有偿医疗保险。正如那位Instagram员工所说：“每个人都只想说，现在就动手吧，老天爷啊。” Meta一位资深高管表示，似乎只有那些薪酬待遇最优厚、参与AI核心开发的人才能过得不错。 在英国，一些工人因沮丧至极，正在收集签名以组建工会。“我们的领导层正在加剧他们残忍和短视的行为，”公司内部的组织者在给同事的倡议信（https://leanin.uk/）中写道。“我们需要创造一个激励机制，让他们以基本的人性对待我们。” 自称英国最大科技行业工会的United Tech & Allied Workers上周（https://www.instagram.com/p/DYDBKDlDXQd/?img_index=1）表示，Meta员工希望与该组织联合，以保护他们的工作、福利和隐私。本月初，Google DeepMind的英国员工投票决定（https://www.wired.com/story/google-deepmind-workers-vote-to-unionize-over-military-ai-deals/）与工会的上级组织Communication Workers Union联合，原因是担心向美国军方出售AI。 零星员工的抗议已成为大型科技公司的常态和显著特征，包括Meta（https://www.wired.com/story/meta-palestine-employees-watermelon-cupcakes-censorship/）、Amazon（https://www.wired.com/story/amazon-employees-open-letter-artificial-intelligence-layoffs/）和Google（https://www.wired.com/story/google-and-amazon-want-more-defense-contracts-despite-worker-protests/）。但Meta最近的担忧似乎更为普遍——以至于一位员工声称这明显阻碍了公司的招聘工作（Meta否认这一说法）。“有很多愤怒和恐惧，”一位法律职员补充道。“看着这一切发生很令人沮丧，因为感觉完全没有必要”——尤其是Meta的广告业务表现如此出色。 Meta在很大程度上拒绝就本文的细节发表评论，但提到了此前为裁员和新的AI相关项目（包括跟踪软件）辩护的公开声明。“我们已设置保障措施来保护敏感内容，并且数据不会用于任何其他目的。”Meta发言人Tracy Clayton表示。 ## 日益增多的抱怨 一些员工的抱怨归结于钱的问题。今年2月，Meta连续第二年削减了以公司股票形式支付的年度加薪比例，在去年削减10%的基础上再削减5%。根据公开文件（https://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001326801/968f6478-70a7-4426-af16-6190d30a390f.pdf），Meta的薪酬中位数在去年降至388200美元，低于2024年的417400美元，不过Meta的Clayton表示，薪资仍高于2022年的水平。薪酬进一步受到Meta股价今年下跌约5%的影响，因为公司正将重心从举步维艰的虚拟现实项目转向成本更高的AI开发。“对许多员工来说，工资的一半是股票，所以这很糟糕。”Instagram员工说。 在Meta连续两个季度实现强劲利润（今年前三个月利润近270亿美元）的同时，薪酬和岗位削减却接踵而至。去年，Meta CEO马克·扎克伯格向几位顶级AI研究人员提供了高达每年1亿美元（https://www.wired.com/story/mark-zuckerberg-meta-offer-top-ai-talent-300-million/）的薪酬，用一位前高管的话说，这是“相对于该公司任何人以往收入来说都高得离谱的金额”。 该公司今年第一季度总支出同比增长35%，达到334亿美元，部分原因是其承诺不惜一切代价获取顶尖人才和AI计算能力。（扎克伯格刚刚将公司全年资本支出预测——主要用于数据中心——上调了100亿美元，达到1250亿至1450亿美元之间。）与此同时，员工们感到每个人似乎都受到无情的审视和内部绩效追踪。 其他近期事件也在无形中加剧了士气的下滑。员工们表示，今年3月，加州和新墨西哥州的州法院判决验证了Meta部分部门长期以来的道德担忧。陪审团认定Meta对其产品和政策失误导致用户不健康体验负有责任，并责令其支付总计近3.8亿美元赔偿和民事罚款（Meta在加州提出动议要求推翻判决，并正在上诉新墨西哥州的判决）。对于一些员工来说，这些审判令人不安地提醒他们Meta服务造成的伤害。 上月初，Meta开始强制调动（https://www.theinformation.com/briefings/exclusive-meta-reassigns-engineers-improve-ai-models）至少1000名顶级工程师到一个新的应用AI工程部门，从事工具和数据开发工作，以帮助研究科学家开发更好的生成式AI模型。任何拒绝调岗的人都面临被裁的风险——这在硅谷是一种不寻常的威胁，因为技术员工通常在重组期间可以选择转到其他团队。Meta内部一些人称之为“选秀”，一位员工说。这一事件让一位技术员工清楚地认识到，Meta不再“把我们视为合作伙伴”。 ## 炼狱 今年3月，即将裁员10%的消息走漏。但几位员工表示，公司数周后才确认裁员。扎克伯格最终在上个月的全员会议上谈到了裁员。按照一些员工的理解，他的信息是：他更希望留住所有人，但鉴于AI开发成本如此之高，他也束手无策。员工将在五月得知自己是否还有工作。在此期间，许多人陷入了恐慌。 大约在同一时间，公司强制在员工企业笔记本电脑上安装软件，跟踪美国员工的键盘输入和鼠标点击，以收集数据训练能够执行诸如网页浏览或在电脑上整理文件夹等任务的AI模型——就像人类一样。根据三位员工的说法，无法选择退出。“没有人对此感到高兴，”一位现任员工说。“我们别无选择。”一些员工声称他们找到了规避跟踪的方法，或者设法延迟了安装。 这款名为“模型能力计划”（MCI）的软件，一下子让全公司的人变成了隐私狂热者，一位法务职员说。当员工在内部消息中抗议部署时，包括提及Meta用户数据泄露的历史，首席技术官Andrew Bosworth“贬低和斥责”了反对者，一位资深员工说，另一人也证实了这一点。“这些亿万富翁连假装同情都做不到，”第一个人说。“社会契约在此刻完全破裂了。” 当消息人士称，扎克伯格在一次内部讨论中似乎暗示Meta更愿意监控员工而不是外部承包商，因为其员工更聪明时，愤怒情绪高涨。 员工仍在反击。本周，一个小型抗议团体在美国多个办公室张贴传单，敦促同事签署一份请愿书，呼吁Meta停止使用跟踪程序。他们引用了“对工作场所隐私、同意和信任的严重担忧”，并声称“任何依赖侵入性、胁迫性、未经同意的数据收集的AI方法，都与Meta负责任的AI原则相矛盾”。路透社首次报道了（https://www.reuters.com/sustainability/society-equity/meta-us-employees-organize-protest-against-mouse-tracking-tech-2026-05-12/）这份请愿书。 “我们都在面对，当为了不惜一切代价扩大规模而忽视工人保护、同意和安全时，会发生什么。”抗议组织者在一份与WIRED分享的声明中说。“我们可以共同反击，确保我们的权利得到保护，产品在道德上得到构建。” 值得注意的是，该跟踪工具尚未在美国以外部署，几位工人表示，这是因为其他司法管辖区的隐私法规和员工保护更为严格。 ## AI恐慌 Meta并非唯一在削减岗位的同时，在AI服务和基础设施上大手笔投入的公司。Block、Coinbase和Cloudflare都以AI作为重组的催化剂，裁掉了数千名员工。 虽然扎克伯格公开表示，他认为AI将增强而非取代人类能力，但他上个月在财报电话会议上也承认，AI正在改变工作节奏。他说，以前需要数月和数十名工人的项目，现在只需要一两个人，一周内就能完成。扎克伯格表示，他正在围绕这些人“构建我们公司的下一个进化”。 Meta员工使用AI的情况被跟踪，他们会收到自己相对于其他同事群体的使用数据。据一位与其中一位高管交谈过的人士称，副总裁们普遍明白，他们的绩效部分取决于是否推动了所在部门的自动化。Meta的Clayton否认绩效理念发生了变化，称员工是根据其影响力来评估的，并被要求“为了自己和所在组织利用AI来提高生产力”。他说，采用AI是“众所周知”的公司优先事项，公司“专注于使用AI帮助员工完成日常工作”。 一些员工表示，他们现在感到有压力去自动化发送电子邮件或起草报告，并担心Meta正在削弱其一个工作口号——不要将行动误认为进展。高管们还敦促一些产品团队将生成式AI功能引入Meta的社交媒体应用家族。“这才是真正让士气崩溃的部分，”一位前员工谈到AI指令时说。“扎克伯格执迷于认为这是我们必须经历的转变。” 一些员工表示认同。TBD Lab是Meta大部分顶级研究人才的所在地，负责构建前沿AI模型。据该团队的一位员工称，它没有受到更广泛的混乱和离职潮的影响。Meta的一位资深长期领导人和一位沉迷AI的前工程师都表示，随着越来越多的员工接受生成式AI系统的培训，公司内部对此感到非常兴奋。“这是千载难逢的机会，”这位资深领导人谈到Meta的员工队伍时说。“你有机会去学习所有这些，接触前沿模型，并且被拥有这种专业知识的人包围着。” 该人士描述称，Meta是在下大赌注，而不是稳妥求胜，以“多赚1美元”这里或那里。“公司里会有整个部门，自动化比人类做得更好，这将会非常困难和令人悲伤，那些人将会失去工作，而[扎克伯格]并没有粉饰这一点。” 并非每个人都担心即将到来的裁员。一位员工表示，像政策部门这样的单位已经被告知本月不会受到影响。其他人则处于“疯狂冲刺”状态，以完成项目并“证明为什么他们应该被豁免”。“要在短时间内塞进很多工作：结果每个人都很痛苦。” 但官方给员工准备应对下周裁员建议是：确保内部系统中“你的个人电子邮件”是最新的——然后等待。 *Will Knight和Maxwell Zeff对本文亦有贡献。*