求职应变得更难。不,真的。
摘要
AI导致求职申请激增,促使招聘者寻求更难的申请流程,以提高候选人质量而非数量。
由于职位空缺减少、“一键申请”以及人工智能的兴起,申请工作比以往任何时候都更容易。我们都在为此付出代价。
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缓存时间: 2026/08/25 10:16
# 求职申请应该更难些,真的不是开玩笑
来源:https://www.wired.com/story/applying-for-a-job-is-too-damn-easy/
三年前,安德鲁·斯托克韦尔(Andrew Stockwell)将招聘流程打磨得如同精密科学。
作为软件采购公司Vendr的人员主管,斯托克韦尔发布职位列表(https://www.wired.com/tag/jobs/),等待数日后,审阅数十份申请——运气好的话能达到上百份。招聘人员(https://www.wired.com/tag/recruiting/)识别其他潜在候选人,又为申请池增添数人。斯托克韦尔阅读简历、进行面试,并将优秀候选人推荐给招聘经理。
“关键在于发现顶尖人才、甄别人才、与之交流并锁定最佳人选,”斯托克韦尔告诉《连线》杂志。
大约在去年某个时刻,斯托克韦尔称一切都变了。流程起初照旧,但一两天内他面对的不再是百份申请。取而代之的是数百份申请的洪流,有时甚至突破千份大关。其中相当一部分“纯属虚假”,斯托克韦尔表示——全是伪造的候选人。更多申请疑似由人工智能(https://www.wired.com/tag/artificial-intelligence/)生成,内容夸大其词,使人难以区分不同申请者。如此庞大的数量令人应接不暇。斯托克韦尔发现自己“只能付钱给高薪高素质的人才招聘专员,让他们整天筛看申请材料”。
斯托克韦尔是众多认为求职流程已根本性失效的招聘专家之一。到2026年,求职变得如网购般轻松:AI能在数秒内炮制定制简历和求职信。浏览器插件可自动填写申请表,无需人工操作。LinkedIn每日向用户推荐数十个工作岗位,其中许多支持“仅需几次点击”即可申请。
“一年前,每位招聘经理都会告诉我:我们希望尽可能简化申请流程,”Greenhouse语音AI主管奥菲尔·萨姆森(Ophir Samson)告诉《连线》。萨姆森今年初加入这家招聘平台——该平台通过收购他使用AI进行面试的初创公司将其招至麾下。“结果就是某个职位在24小时内收到2000份申请。这对所有人都是糟糕的体验。”
优秀申请者无法脱颖而出,而糟糕的候选人却可能蒙混过关。萨姆森称,招聘人员每天不得不面对筛选数千候选人的煎熬任务。他们不再花时间在LinkedIn上寻觅理想员工,而是耗费数小时在人才追踪系统中反复调整过滤条件,只为判断哪些申请值得花费30秒快速浏览。
“如今招聘人员告诉我:‘实际上,我们反而需要些阻力,’”萨姆森说。“阻力是好的。我们要提高门槛。”
渴望消除申请流程痛点的初衷合情合理:若能让尽可能多的合格候选人投递岗位,企业自然能最大化找到最佳匹配人选的概率。因此多年来,招聘者在招聘网站和LinkedIn上发布职位;启用LinkedIn的“快速申请”功能;向候选人承诺“一键式”申请流程。疫情期间,当企业苦于填补空缺职位时,招聘者简化流程的努力进入了超速状态。
“人人都在跳槽,因为一个下午真的可能拿到三份录用通知,”房地产巨头仲量联行(JLL)首席转型官简·柯伦(Jane Curran)告诉《连线》。而现在,“情况完全逆转”。
美国劳工统计局数据显示,职位空缺于2022年3月达到创纪录的1230万后,经历连续两年下降。自2024年中期以来,空缺数量稳定在700万左右,上下浮动50万。
但随着职位空缺减少,求职门槛反而进一步降低。自2022年底ChatGPT公开发布以来进入主流的AI技术,使求职者几乎能即时重写简历、追踪新职位。诸如JobAssist(https://www.crunchbase.com/organization/jobassist)、Sonara(http://crunchbase.com/organization/sonara)和Ladder's Apply4Me(https://www.theladders.com/apply4me)等公司向求职者承诺,其技术将处理所有求职琐事,能“以低于手动申请一份的工作量,提交10倍数量的申请”。只要愿意,求职者每天可以申请数十个工作。
这种模式导致候选人池急剧膨胀,招聘流程变得异常繁琐。LinkedIn向《连线》透露,平台上每位申请者的投递量较2020年2月增长了46%。自ChatGPT推出以来,申请量增加了22%。申请数量的爆炸式增长促使LinkedIn增设限制,以减少自动化和低质量申请。本月,该平台将推出一项功能,告知(疑似)资质不足的申请者他们可能不适合该职位,并推荐其他工作。
“我们现在处于这样的境地:雇主抱怨找不到合适人才,而求职者抱怨找不到工作,”前人力资源主管特莎·怀特(Tessa White)告诉《连线》。
怀特在人力资源领域工作了二十年,于2018年离开企业界。疫情期间,她开始在TikTok分享就业市场建议和评论(https://www.tiktok.com/@jobdoctortessa),积累了80万粉丝。她认为当前局面难以为继,是招聘者追求速度与便利性的后果。“似乎每次我们追求效率时,都在牺牲质量,”她说。
招聘者深知问题所在。诚然,某些岗位(如技术工人)的简历海尚可接受,因雇主需求始终超过人才供给。但对典型的失业白领知识工作者(https://www.adpresearch.com/main-street-macro/the-rise-and-rise-of-knowledge-work)而言,柯伦指出“市场流动性不足,新岗位匮乏”。这意味着这些行业的招聘者每次发布新职位,都会面临简历轰炸。
许多招聘者自身转向AI工具,试图将浩瀚的申请海洋变得可控。至少十年来,企业使用自动化人才追踪系统筛选简历;如今,许多公司正使用智能体进行候选人首轮面试。
“我们常听招聘人员说:他们收到1000份申请,但知道其中仅30人是认真的,”Greenhouse的萨姆森表示。他说AI面试能区分敷衍者与认真者,为招聘者提供简历之外的评估依据。
尽管萨姆森称这些AI面试并非为制造阻力而阻力,但它们附带筛除机器人和半心半意申请者的额外好处。柯伦预计,部分公司将引入筛选问题,通过严格标准削减申请池。其他公司可能在流程早期加入技能测试(https://www.naceweb.org/job-market/trends-and-predictions/employer-use-of-skills-based-hiring-practices-grows)。
但怀特并不相信这些改变能解决根本问题——即零阻力的简历投递已使申请初审环节实质失效。“现有陈旧流程让企业招聘举步维艰,”怀特说。“即便是看似高科技的AI和人才追踪系统,评估人才与技能的方式依然过时。”她强调,AI根本不具备准确判断个人潜力的能力。
“我确信招聘及现有模式亟需彻底变革,”怀特说。“但我不确定自己掌握正确答案。”
申请海啸增加了招聘者对内部推荐和内部招聘的依赖。虽然人际关系网络历来重要,但如今有人视其为规避申请泛滥的唯一途径。斯托克韦尔认为这有利于背景与现有员工相似者,不利于构建多元化团队。“整个局面一团糟,”他表示。
斯托克韦尔现正从申请门户的另一端处理这个烂摊子。今年二月,他离开Vendr,开始求职。他将求职视为工作,“奔波劳碌”参加线下社交活动。他清楚缺乏人脉关系时,获得面试机会几乎为零。线上投递简历时,他认为最终获得电话面试的几率不足2%。
“我当然对自己的能力有所偏袒,”斯托克韦尔说。“但企业正在错失顶尖人才。”
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